員工的素質反映領導人的素質

從《海爾中國造》一書中，還可以感受到張瑞敏總裁的憂國、憂企業、憂社會、憂民（員工），他並希望做好「中國造」產品的等級以提升及創造中國的國際名牌，他也確實做到了。

目前台灣正值產業轉型，我想海爾集團的例子，可以給企業家、政府、企業經理等很好的示範，因為台灣最大的競爭優勢也是人才，不論是企業或政府，其最大的挑戰就是如何能塑造一個良好的企業或機關文化，鼓勵人人施展其抱負、追求創新成就，並讓每個人堅信美好的未來掌握在我們自己的手裡。

（作者陳家聲現為台大商研所所長）