當同事只說不做時……

企業除了要從頭解決任用人才有問題的主管外，更要設計關係緊密的兩大制度——獎賞制度與績效審查制度，以避免「只說不做」的員工存在在企業裡，因為他們可說是「傳染壞風氣的爛蘋果」。

如果公司認為「員工做好是理所當然，但做不好卻是不能容許的」，就會讓部份員工認為「有功無償，打破要賠」，乾脆就抱持「動口但不動手做事」的心態。

因此，設計一個根據績效考核、並且有立即以及相對公平的獎賞制度，就是鼓勵務實工作的員工，同時也警惕了不做事的人。

最後，主管也要明察秋毫，依據「能力意願法則」與「績效潛力法則」來評估判斷員工「只說不做」的原因，並且做出完善的解決方式。

例如員工能力很好，但意願很低，可能就是因為缺乏激勵而不願動手做事；又如員工意願很高但卻能力不佳，企業就可以提供學習訓練課程，讓原來只動口但卻不知如何動手做事的員工學會之後可以好好做事。

再例如員工過去績效很好，又具無限潛力，但卻是只說不做，很可能是員工對這個工作沒有興趣，那麼就可以調任其他職務，以發揮原有的良好績效與潛力。