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作者/Cheers雜誌第23期 2002-08-01 圖片來源:
你知道現在矽谷最熱門的是什麼公司?不是過去抱著大把鈔票的創投,也不是標榜花樣的達康,而是我們每天上網都可以接觸到的搜索引擎Google,不斷幫助網路使用者更快、更聰明的探索網路世界。你知道Google成功的祕密嗎?它不但幫助使用者搜尋網路,更不斷的自我搜尋、發現新點子。

星期五,舊金山新創公司聚集地的山景市(MountainView),50名年輕人聚集在一起,熱情的高談闊論。這不是週末的龍門陣,而是搜尋引擎公司Google員工例行的自我搜尋討論會。

自我搜尋?這是在做什麼?Google不是網路的搜尋專家嗎?它的目的,不就是讓網路使用者,更便利、更迅速的在資訊大洋中搜尋嗎?為什麼它還需要自我搜尋?

原來,這個自我搜尋討論會,是Google的競爭祕密武器,幫助它從300名員工的身上,不斷挖出新點子,保持Google的創新動力,源源不絕。

<spanclass=’Doc’>擠出新想法

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大約50名工程師熱情又快速的表達意見,產品經理瑪瑞莎•梅爾則是迅速、潦草地記下工程師們急切地解釋和辯護他們已經張貼在網路上的新想法。在約一個小時的會議結束後,通常會有六、七個,有時甚至是八個值得繼續往下發展的新想法會出現。這些想法有時變成Google上的新產品,或是一種讓Google的網頁更有吸引力的新方式。「我們真的在想辦法壓擠出新東西來」,梅爾說。

他們勢必要想辦法壓擠出想法。Goolge已經居於網路搜索引擎的領導地位。每一天約有3億7千5百萬筆的網路搜尋,Google就佔了其中的40%。但是新公司(例如Teoma和WiseNut)藉由提供更快更好的搜尋系統,正在挑戰Google的寶座。

為了維持領先地位,Goolge需要源源不絕的新點子。但是公司要去哪裡找新點子呢?更重要的是如何去找?「我們總是有很多很棒的點子,但是我們沒有一個好方法去表達或是捕捉,」Google的科技總監克雷習爾波史坦說。

梅爾提案:就用Google搜尋引擎在網路上搜尋資訊的方法,來搜尋企業本身的新想法。Google之所以有今天的成功,就在於它能夠搜索得又遠又廣,在高達億萬筆資料中,找到相關資訊。而且,搜尋結果以相關性排名,搜索也非常地快速。

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