權責不符怎麼辦？

主講人：余建中（SHL匯華國際顧問公司大中華區執行董事）

我要先強調一點：有權但卻無實、或有實卻無權這種權實不符的工作關係時常會發生，因為企業組織愈來愈扁平化（flattingorganization）發展，甚至愈來愈重視「變形蟲化」，會隨著每個專案的需要，搭配組合不同的人才成為一個專案小組（projectteam）或核心小組（cell-operatingteam）與行動團隊（cellarteam），而這樣的組織變化是全世界的趨勢。

＜spanclass=’Doc’＞扁平化組織與專案化管理是世界趨勢＜/span＞

從世界潮流來看，專案的領導管理能力就比權實是否相符還要重要，因為現在大多的資深主管沒時間擔任每個專案的負責人，而是會指派適合的資淺部屬，帶領專案團隊，甚至在這專案中，部屬也必須領導自己的主管。

由於專案計劃中會有資淺部屬帶領同儕或資深主管，為避免「有實無權」，也就是無法讓同事或小主管聽從的情形發生，公司或主管就必須清楚界定權責的界限為何，不論是支出或決定權等。

專案負責人必須要有專案管理的能力（projectmanagementskills），包括人員與工作的分配、資源與時間管理等。

許多專案負責人常是做事最多的人，但事實上優秀的專案負責人應該是能夠從一開始的專案計劃、人員組織、召開定期會議來檢查時間內是否完成應完成的任務工作等。

一旦涉及了人事配置與檢查工作任務是否在時間內完成，就會與「權」有關。

＜spanclass=’Doc’＞人際關係比權威更重要＜/span＞

對於「權」，許多人都有這樣的迷思：「權」指的就是「有權力指派某人做某項任務」、就是「命令他人」、就是下決定。

我們必須打破這個迷思，因為現在威權式命令不再具有領導效益，人際關係以及溝通說服的能力才是現代有效的領導力；下決定也不再是領導能力，如何協調讓所有人都朝向同一個目標方向，才是領導統御的重心。

非正式的領導能力（informalleadership）比檯面上的權威更重要，因此，我建議，即使是有實但卻無權，專案負責人可以好建立人際關係，私下與同事聚會聊天，甚至請吃飯，都是另類但卻有效增加自己領導統御的方法。