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作者/劉鳳珍Cheers雜誌第22期 2002-07-01 圖片來源:
海外佈局經驗豐富的美國企業,如何管理手下的外派員工?外派對個人生涯的影響是什麼?

他山之石,可以攻錯。

身處國際貿易活動的重心,美國企業叱吒全球的能量,透過每年如螞蟻雄兵般的外派員工延伸四海。

海外佈局經驗豐富的美國企業,如何管理手下的外派員工?外派對個人生涯下一步的影響是什麼?未來外派的人力運用趨勢又是什麼?

本文摘錄美國貿易委員會(NationalForeignTradeCouncil,NFTC)與民間顧問公司合作,在2001年針對境內150家、外派員工總數33,340人的跨國企業所做的「全球外派趨勢」調查報告。報告中願意具名的企業,超過四分之一有在台灣開設據點,如3M、IBM、Intel、HP、P&G、奇異、拜耳、杜邦、聯邦快遞等等。

這份報告已持續執行8年之久,部分內容值得台灣企業與外派工作人參考。其重點與趨勢如下:

1.外派人口持續增加,採用新手比例逐年上升。

美國企業外派員工平均在50人左右的比例為48%,歷年來沒有太大變化,但對於外派者過去是否具有外派經驗的比例卻逐年下降中。

2001年的調查,僅有25%的人過去有外派經驗,此一數字從1998年的47%與1999年的44%一路遞減下來。

外貿委員會分析,這與企業海外佈局不斷,所需人才擴增,但市場中有經驗的外派工作者畢竟有限有關,因此企業自然要啟用比較多沒有外派經驗的新手上陣。

另一方面,越來越多企業把「外派」視為人才培訓的重要管道,相對願意提供機會給有潛力的員工嘗試。

2.女性外派人口逐年增加中,但已婚比例仍偏低。

受限於家庭因素,長期以來女性佔外派人口的比例一直不高,但可喜的是去年已從13%增加至16%。根據企業的未來規劃,外貿委員會推估到2005年時,將成長到20%,達到五分之一的比例。

不過外派的人口中,相較於男性已婚者高達62%,女性已婚者僅有7%,顯見家庭因素對女性外派事業的干擾,遠甚於男性。

3.本土化與運用第三地經理人是企業重新調整外派策略的趨勢。

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