主管火線求生術

你是主管嗎？你為了衝出團隊、部門的成績，看了多少管理、領導、規劃的書籍，來提升自己面對的管理、帶人的挑戰？但是你可能不知道，領導人最大的挑戰，也許不在能力，而就在本身的領導角色。

在坊間充滿以企業角度出發、歌頌與討論如何領導的管理書籍時，甫出版的《火線領導求生術》（LeadershipontheLine）一書，是少數完全從經理人角度來看待領導的管理書籍。作者隆納德•海飛斯（RonaldHeifetz）與馬提•林斯基（MartyLinsky）指出，其實大部分的經理人都是長期在長官熱望與部屬反抗的夾縫中求生存，稍有差池就成為變革的砲灰。這在現在強調變革的時代，更是如此。作者分析，領導等於是活在危險中。當經理人領導員工進入困難的變革或任務時，等於是挑戰了員工長期固守的日常習慣，工具與思考模式。此時組織與員工之間原先存在的平衡關係，遭到了破壞，因此容易引起不滿與抵抗，甚至捲入鬥爭或建立宿敵。

只要看看歷史，就知道領導是充滿危險挑戰的。歷史上偉大的領導者不論成敗，最後常慘遭眾叛親離，甚至消滅的厄運。歷史上15個最偉大領導者，得到善終的只有邱吉爾，而且他在領導英國走過第二次世界大戰後，還是在大選中失敗。

為了降低組織內威脅與順暢領導的成效，作者分析在領導中，經理人最常面臨到的組織內威脅與風險，並且介紹了以下4種戰術。

1.抽身觀察環境，不要只專注目標達成。

許多經理人習慣只看到目標進展，忽略變革過程中組織與員工的平衡關係正在重建，這個過程裡混沌不明的情況，對經理人具有極大殺傷力。

經理人必須不斷抽身地觀察目前的情況，因為今天看來正確的計劃，可能會在下個月，甚至明天就引起預料不到的障礙，因此行動必須微調。

作者建議在宣佈任何一個行動的時候，開放心胸，不要急著辯解自己的立場，而是觀察員工間反應與肢體語言。如果是在會議中，不要身體前傾地一副防禦模樣，而是把座位往後移，才能逐漸具有旁觀的視野與角度，觀察到底情況如何。

2.擅用政治手腕，擴大支持。