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作者/何國民Cheers雜誌第22期 2002-07-01 圖片來源:
身為老闆的你,是否遇過假日找不到人支援活動的窘境?問題可能在於補償方式不佳,或是公司的福利和文化出了問題。

主講人:何國民(中國生產力中心顧問)

假日動員分為兩種,一種是常態性的假日排班,通常是依勞基法發給加班費。

而非常態性的假日動員不見得是要處理份內的工作,比如說端午節很多食品廠要促銷,就會要求各部門員工一起支援促銷活動。

<spanclass=’Doc’>正式或非正式的補償</span>

如何增加員工的出席率?最基本一定要做到及早告知,愈早愈好。不要明天要找員工加班,今天才開口,如果員工已經另有安排,一定會心生不滿,很多爭執就是因此發生。

突發性的假日動員最好要給加班費或讓員工補休,可視人力調度狀況而擇一採行。

比如說端午節很多食品工廠要辦促銷活動,如果後面訂單還很多,就可以明確宣布要給加班費,以維持一般工作日的人力;如果訂單不是那麼緊迫,可以讓員工在6∼8月申請補休。

如果真的沒辦法用加班費或補休來補償,有些老闆會用考績評分督促員工出席,甚至會殺一儆百,以求達到目的。

與其如此,不如用非正式的方式慰勞員工。

活動當天,高階主管一定要留意出席的每一個人,讓員工覺得乖乖出席至少有在高階主管心中留下印象。

另外,不論熟悉與否,高階主管至少要跟每位出席員工說聲「辛苦了!辛苦了!」,員工心裡自然會舒服許多。

如果是中小企業或是大企業的小主管,應該負責給些非正式、但實質的獎勵,比如帶些點心給大家吃,不但會讓員工多少有被補償的感覺,氣氛也會緩和不少。

<spanclass=’Doc’>福利和文化是關鍵</span>

雖然錢不是最重要的,但沒有錢卻萬萬不能。赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論就強調,根本的保健因子(如薪水)如果沒有辦法滿足員工的話,用來激勵士氣的激勵因子(如升遷機會)增加再多也沒有用。

我曾輔導一家每年發18個月薪水的公司,因為福利太好,叫員工加班,沒有人拒絕,還要防範快退休的人拼命加班。

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