為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策
作者/吳琬瑜Cheers雜誌第21期 2002-06-01 圖片來源:

最近有一本書讓我大感興趣,就是哈佛商學出版社出版的《打造新領導人》(PrimalLeadership),作者是以「情緒智商」一書而聲名大噪的丹尼爾•高曼,以及兩位大學教授合著。

這本書提出,過去企業領導人展現的偏執或是強勢行為,被視為理所當然,甚至成為個人領導的神話。現在強調的是要求領導人「自省」,管理別人之前,要學會管理自己。領導人必須像明星球員一樣,不斷練習,才能練就爐火純青的技巧,擁有EI「情緒智商EmotionalIntelligence」,成為優秀領導人。

威權領導的神話瞬間瓦解。

<spanclass=’Doc’>主管最大的困擾,不是處理事而是人

</span>

這本書引起我興趣的主要原因是,不只是企業領導人,還包括許多新上任的專案負責人、部門主管、中階主管,最大的困擾不是處理事,而是處理人。

我的總字輩朋友(媒體的總編輯、總主筆、業務總監)或是理字輩朋友(企業經理、副理、專案經理),曾經急忙打電話希望當天見面,通常是因為部屬犯錯,主管提出批評之後,部屬當場和他爭辯的是「你表達的時候讓我沒有面子,傷害了我的自尊,」因此憤而遞上職呈,朋友當場傻眼。

事情的對錯、品質的要求,就在情緒當中被模糊了焦點。

於是所有的中階主管都在學習「如何正確表達批評」。因為所有的部屬都希望遇到一個循循善誘的主管,即使犯錯都能以愛心包容。而主管心裡想的卻是,身為專業經理人的首要責任是企業的獲利、生存與使命。管理大師彼得•杜拉克更對管理者耳提面命,必須瞭解企業存在的目的不是為了內部員工,就像醫院的存在不是為了醫生與護士,而是為了病患。

如何在理想與現實中、人與事中尋求平衡?本期《CHEERS雜誌》特別摘錄這本書的內容,告訴擔任管理職的工作人,如何成為出色的領導人,練就對內管理自己,對外維繫關係的能力,成為EI高手。(見52頁)

最新雜誌

贊助文章

推薦影音

最新評論

全站熱門

more

最新消息

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

深度專輯

more