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作者/Cheers雜誌第20期 2002-05-01 圖片來源:
有沒有搞錯!從大富翁遊戲學到經營管理?別懷疑,遊戲裡的6個原則,絕對值得你應用在工作之中。

<spanclass=’doc’>原則2:不要嚇跑業餘玩家。</span>遊戲設計者常會想要打破簡單的原則去創新、增加遊戲的吸引力,創造一個偉大的遊戲。這樣的想法如果沒有小心翼翼的監控,很容易失敗。從經驗來看,如果遊戲在發行幾個月後還很風行,一定是規則不難,它吸引了一大群偶然加入的業餘玩家,他們可以很快地瞭解,並且玩得很過癮。複雜而鉅細靡遺的規則會把這些偶爾才玩的人嚇跑,覺得自己很笨,而不是有學習、有成就感。

絕對沒有人願意耗費他們已經過度使用的腦力和有限的時間,去搞懂複雜的規則,商場上應該也是這樣。不是每一個部屬都願去思考主管應該煩惱的事,一個企業本來就是由每一個層級的人組織起來的,每一層級的人應該思考他們這個層級的問題,每一層都像一個團隊一樣一起工作,一起創造企業的成功。

<spanclass=’doc’>原則3:要有節奏感。</span>遊戲一定要有節奏感。節奏感決定於玩的人數,太多人玩可能輪得很慢,有點無聊,太少人玩又不有趣。玩大富翁最佳的人數是四個人,輪一回的時間不會太久,所以大家的興致會一直維持著。

在企業中也是這樣,每個人都要有機會,而且最好常常有機會參與指定的專案。這樣工作壓力和報酬還會有一定比例的均衡,而不是有人一直坐冷板凳沒有表現機會,有人抱怨負擔太多工作。

在一個重要的專案中,好的專案管理者,應該有萬全準備知道如何照顧不同情緒、不同動機的人。尤其是工作有連貫性時,要預知什麼時候會有問題。例如,如果開發產品的人留到最後一刻,已經沒有時間喘息了,產品的創新才定案,下游負責行銷的人,就會在一種不定、缺乏熱情的工作氣氛中開始他們的工作。所以這兩組人,很難建立革命情感,反而容易對立,產品的成績會好才怪。

<spanclass=’doc’>原則4:注意戲局外發生的事情。</span>即使遊戲的原則完美,如果不能娛樂玩家,他們絕對不會再回來玩第二次。所以如何引發快樂的情緒很重要(在遊戲裡,有時候可能是害怕和緊張)。所以設計遊戲要注意娛樂的價值。遊戲好玩,不只是在玩家玩的時候,同時是一種和玩伴彼此間的參與和互動。這就是為什麼即使電腦大富翁遊戲已經如火如荼,傳統的遊戲還是歷久不衰。

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