領導人也要情緒管理

5.找誰幫忙？

一定要有人幫忙，才可能增進情緒管理的能力，以及改變領導風格。我們需要別人告訴我們，我們的情緒、行為對他們的影響，我們需要別人告訴我們是不是有進步。

問題是，誰可以幫我們？我們必須創造支持我們改變的環境。例如可以在公司內部成立成長團體。

例如，不同單位的主管，因為經常一起開會，瞭解彼此的管理風格與目標，對彼此瞭解與信任，因此也許可以一起分享改變的進度與過程，給彼此回饋。更棒的是，因為各部門的領導者改善了情緒領導，各部門因而有更好的效率及表現。

高曼的情緒智商理論，再一次提醒領導者，不要忽視情緒的影響力。現在用Tough來形容領導者，可能不算是讚美了。切記，Nice is good。