英雄退位，凡人登台

談起領導人，你的心裡浮現什麼印象？是果斷、無懼、從不出錯的英雄嗎？不論面對任何挑戰，都展現胸有成竹的氣魄、令人敬畏，就像有20世紀美國最佳執行長之稱的傑克•威爾許（JackWelch）一樣，永遠一副企業鐵血英雄之姿。

其實這是舊時代的領導形象，現在可能連領導人自己看了都會心虛、害怕。大衛•杜立區（DavidL.Dotlich）與彼得•卡羅（PeterC.Cairo）在今年2月出版的新書《後天領導》（UnnaturalLeadership:GoingAgainstIntuitionandExperiencetoDevelopTenNewLeadershipInstincts）就指出，領導人也是凡人，尤其面對現在瞬息巨變的環境，新一代的領導人應該改變過去的鐵腕形象，變得更親切寬容、和善溫柔。

杜立區與卡羅是美國知名的高階經理人教練，根據他們與美國前100大企業高階主管合作的經驗，發現新一代的成功領導人，展現出不同於過去的風格。他們首先在書中分析當今的企業經營環境，然後指出在當今環境中成功領導的10項新特質，也是對於現在領導人的10項新挑戰。

杜立區與卡羅認為，現在複雜的跨國營運、策略聯盟及外包服務，即使最高執行長也難以掌控全局。產業能見度變低，連高階主管也常常必須在資訊不足的情況下作決策。因此現代企業要求高度的人際互動，因為企業的優勢不但來自以最低成本製造最新產品的生產能力，而且仰賴員工分享知識、加速新產品進軍市場的能力。

在這樣的環境下，新世代的領導風格也就逐漸成形。領導者必須展現親和力、信任員工、願意開誠佈公地溝通、不隱藏自己的弱點、勇於挑戰傳統思維。簡而言之，就是將過去英雄vs.凡人的主從領導模式，轉換成凡人vs.凡人的同儕領導模式。

而凡人要成為新時代領導人，必須跨越以下三大方面的10項挑戰。

對個人的挑戰：拒絕成為過去的俘虜；不隱藏自己的弱點；瞭解自己的陰暗面；改變非黑即白的決策心態。

對團隊領導的挑戰：建立鼓勵有「不同意見」的團隊；主動放開心胸，先信任別人。

對組織領導的挑戰：要教導也要領導，要訓練也要激勵；以連結整合替代創造新增；釋出部份控制權；挑戰傳統思考。

＜/br＞＜spanclass=’Doc’＞老闆公開認錯

＜/span＞