High Touch

睽別20年的「E.T.」回來了。這部美國影史上賣座第四名的電影中經典的畫面之一，是E.T.用發光的手指碰觸小男孩流血的手指，瞬間將它治癒。最後兩人告別時，E.T.用同一根手指點著小男孩的頭說：「我會永遠在你的這�。」那一剎那，外星生物用極少的語言，和地球人溝通了我們一般人講一輩子的話也傳達不出的感情。那個伸出姆指的片刻，我叫它“HighTouch”。

今年暑假，楊紫瓊會繼「臥虎藏龍」後推出另一部動作冒險片，叫《天脈傳奇》，英文原名是“TheTouch”。在這部片中，楊紫瓊飾演一套獨門武藝的傳人，她歷代祖先保護藏在敦煌石窟中的唐三藏舍利子，這個舍利子放在石窟高處，只有楊紫瓊家族的人才會一種心法和技藝，能夠飛上去拿到它。這種獨到的身手，就是片名所指的“TheTouch”。

＜spanclass=’Doc’＞與科技取得平衡的力量

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1992年，我在史丹佛念MBA。第一堂必修課叫“DataAnalysis”。這堂課教的是使用微軟Excel等工具，分析商業問題中的各種數據，以做出最符合利益的決定。這堂課等於是MBA的基礎數學，枯燥可想而知。然而最後一次上課，老師的題目卻是：“HighTech，HighTouch”，意思是不管科技再怎麼發達，科技工具再怎麼方便，遲早每個人或每個公司都會採用相同的科技，讓大家立足點平等。最後，在商場或職場上能分出勝負的，是「HighTouch」。

以上三個例子中所講的「Touch」，其實是同一樣東西。這個字第一次出現在約翰•奈斯比1982年的暢銷書《大趨勢》中。奈斯比說當新科技誕生時，人類社會必須有一種與之平衡的心態、感情，或行為。否則那項新科技便無法普及。這種能與科技取得平衡的力量的具體表現，就是藝術、家庭，和娛樂等。

更進一步來講，“HighTouch”就是EQ。它是人性、人情、人味。它是一種跨越理性的體貼、超越工具的觸感。它是一種對於不可思議的事物的相信，甚至追尋。它是一種對細節的注意，和對情感的用心。