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作者/楊孟芬Cheers雜誌第19期 2002-04-01 圖片來源:

<spanclass=’Doc1’>期許自己成為國際人

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我目前負責公司在中國華東廠區的人力資源推動工作,過去我已經在大陸工作兩年多,我想跟大家分享兩個層面,一是人力資源工作,另一方面則是在大陸的工作狀況。

我喜歡與人溝通,非常符合人力資源工作者所需的特質。我本來學商,二技畢業後,邊服兵役邊自修,後來考上中央大學人資所,正是符合我的興趣。

人資工作是屬於內部服務的管理工作,主要工作是招募甄選、員工發展、組織規劃、員工關係等。人資工作要很有耐心,我喜歡跟大家「不斷的攪和」,就是不斷的跟同事溝通啦,傾聽他們的意見,並且釋出善意,讓他們覺得人資瞭解他們的需求。

人力資源在公司裡面是比較弱勢的單位,很像「小李子」的角色,老闆要你這樣做,如果沒做好,老闆就會懷疑你的價值。我們的績效很難評估,不像生產線上一秒鐘可以有多少產出,我們推出新的人才政策,不是兩、三天就能看出效益,要一、兩年才可以看出我們工作的價值。

我們服務的對象是公司員工,但這種服務很無形,他們常覺得被服務是應該的,但如果服務不好,就會被批評。有時候覺得自己像豬八戒,裡外不是人。

雖然如此,我選擇積極正面的看待我的工作。人資像夾心餅乾,是老闆與員工之間溝通的重要單位,但我不同意人資就要委曲求全,如果遇到同事太情緒化,我會據理力爭,希望大家應該要互相尊重。

既然我們的服務工作很無形,我就把我們做的事情,透過圖表、數據等,把它量化,秀出我們的專業,讓老闆知道人資對公司的貢獻。

畢業後我選擇進入科技製造業,原本人資工作想要長期外派機會不多,但在3年前我就認為這個行業勢必會西進,人力資源管理的客戶就是員工,那邊人多規模大,所以我就選擇到大陸佈局的公司。

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