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作者/丘美珍Cheers雜誌第16期 2002-01-01 圖片來源:

今天的消費者顯然被過多的品牌訊息所包圍。如何讓品牌殺出重圍,博得消費者的青睞,是所有行銷人員最大的挑戰。

不妨向貝瑞•薛柏(BarryShepard)學習。

你可能沒有聽過這號人物,但是你一定記得他的作品──福斯汽車的第二代金龜車。你的心裡是不是立刻浮現了簡單的圓弧線、鮮豔的色彩?這就是薛柏所創辦的SHR視覺管理公司為新金龜車設計的視覺定位(visualpositioning)策略的成績。

薛柏幫助一流的公司殺出品牌重圍,福斯金龜車與奧迪都是旗下客戶,還有可口可樂與航空巨人波音公司。他堅信「一張照片勝過千言萬語」,他所創立的SHR視覺管理公司的哲學就是「眼見為真」。

薛柏認為,視覺在行銷上的重要性更甚以往。現在的消費者終日生活在廠商的宣傳字句中,對於「世界一流產品」、「最佳品質」、「最低價格」等文字訴求,已經麻痺。整個市場上呈現的是供過於求的亂象,消費者感官負荷過重,失去感應。在這種困境中,唯有視覺溝通能夠突圍而出,與消費者重新建立情感的溝通橋樑。

薛柏到底是如何打造出品牌的視覺思考呢?

<spanclass=’Doc’>高度視覺化喚起消費者感應

</span>

薛柏認為,過去一般人認為打造品牌曠日費時,至少要花好幾年的時間,但是,一個高度視覺化的品牌,能立即喚起顧客感應,縮短與客戶對話所需耗費的時間。所以,薛柏及合夥人創立的SHR公司,協助客戶定義品牌的各個面向,並且找出能夠充分表達品牌面向的視覺訊號,以此導引品牌轉型,成為高度視覺化的象徵。

薛柏這種創新的思考方式,其實早就提出,但是過去並沒有受到重視。

薛柏早年曾是世界跳高紀錄保持人,並入選為美國奧林匹克跳高選手,後來因傷退出國家代表隊。此後薛柏將對運動的熱情完全投注在設計領域,他在大學中主修廣告設計,對設計充滿狂熱,他與合夥人在大學畢業後創辦SHR公司,主要業務是替旅館及渡假中心設計公司簡介。

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