傳統媒體仍是主流

＜spanclass=’doc’＞Q.雖然你認為新媒體進入市場，還不至於大幅改變傳統媒體的影響力，但是消費者使用媒體的情形，是否有改變？未來的趨勢是什麼？＜/span＞

A.因為愈來愈多的媒體可供選擇，所以消費者對媒體與節目的忠誠度會逐漸降低。雖然現在仍舊有些人會對一些特定的媒體品牌，有一定的忠誠度，例如以前消費者會每天固定閱讀同一份報紙，但現在卻比較願意去試試不同的報紙。因此，對媒體品牌的忠誠度也就愈來愈低。

整體來說，媒體所要承擔的風險是，已經沒有穩定或固定的閱聽眾，只有來來去去的觀眾。＜p＞

＜spanclass=’doc’＞Q.那麼媒體該如何應對呢？＜/span＞

A.這就是媒體要面對的第二個挑戰：媒體也要建立品牌（branding）。現在，我不認為有多少媒體會耗費精力在發展自己，成為一種消費品牌，所以也就沒什麼媒體會成為一個品牌。但如果能夠在眾多媒體中，成為強而有力的品牌，就會擁有不可思議的力量，讓閱聽眾認同、甚至信任這個媒體品牌，進而影響消費者接受電視或媒體中的產品。

只可惜很多媒體都只會讓企業主多花些錢在媒體上播放廣告，來建立品牌，但我認為媒體本身卻忽視自己可以建立形象，成為品牌媒體。媒體是很有潛力成為擁有強大力量的消費性品牌。

美國911事件發生後，使得部份的全球新聞媒體已經逐漸變成有品牌的媒體，像是CNN、《時代》雜誌（Time）、《新聞周刊》（Newsweek）等，其中又以純粹且中立客觀的英國國家廣播公司（BCC），因為提供非常好的新聞內容與服務，最為成功，建立了品牌價值。

這一切都與品牌有關。未來的媒體趨勢是有品牌的電視台，CNN就是一個成功的例子。但另一種可能是，節目自成為一個品牌，而這個品牌節目會帶著大量的觀眾轉移到其他頻道上。

未來的消費者觀看時，選擇的是節目而非電視台。甚至節目裡出現的人，會自成一個品牌，而觀眾所追隨的是節目裡的人，而不再只是電視台。現在，建立品牌是媒體最重要的任務。大多數的廣告都非常希望讓大媒體保持最大多數的觀眾，畢竟，大品牌就表示大量的觀眾。＜p＞