互動娛樂就是未來！

A.這對新品牌而言，的確是個挑戰。但幾年前成立的Amazon.com卻是個經營非常成功的新品牌。

建立大品牌有3個準則，第一是品牌觀點，也就是清楚知道品牌存在的意義。例如耐吉的觀點就是「每個人都可能成功」、伊登國際廣告的觀點則是「創意是商業最具力量的武器」。

第二個準則是承諾，而這承諾便是來自於品牌觀點。例如耐吉的承諾是“Justdoit”、而伊登國際廣告的承諾是「更好的創意，更好的成果（Betterideas,betterresults）」，因為我們相信創意最重要。第三則是品牌個性，伊登國際廣告的品牌個性便是熱情。

想要建立新品牌，得要先有這3大要點。星巴克（Starbucks）這個很新的品牌，把普通的咖啡變成「咖啡得要是昂貴的、奢華的、多種口味、配合書店般的裝潢」，這正是它的觀點。星巴克承諾著提供非常特殊咖啡口味與享用經驗，呈現它酷酷的當代感。

與其說現在競爭激烈，我反倒認為現在建立新品牌可能更加簡單，因為我們擁有如此多元的溝通媒體。只要從顧客角度出發，就可找出品牌的承諾，建立出品牌。＜p＞

＜spanclass=’doc’＞Q.即使在現在景氣低迷的情形下，品牌依舊重要嗎？＜/span＞

A.雖然可能發生一種極端的消費情形是，消費者極欲購買最便宜的商品。但一般來說，在經濟不景氣的情況下，通常消費者會減少像是水電等基本支出，依然花錢購買有品牌的商品，滿足消費慾望。

因為品牌就是一切。產品本身容易複製，但品牌的價值卻是無法模仿的。品牌能讓消費者願意花比較多的錢，購買沒什麼不同的產品，就是因為廣告將品牌價值附加在產品上，讓消費者樂於購買並且使用有品牌的產品。

這可以說是品牌所賦予的情緒價值與效果。當你穿上耐吉的運動鞋時，你就已經覺得自己有好心情，準備開始慢跑了。這種情緒價值全與自信有關，而使用品牌的經驗與感覺，便會轉換成自我價值。

我曾經做過一個實驗：在課堂中秀出兩條一模一樣的項鍊，一條裝在蒂芬尼（Tiffany）盒子裡，一條則是擺在不知名的禮盒中，收到蒂芬尼盒子的人與另外一位的感覺就會完全不同。這就是廣告透過品牌，所形塑出來的附加價值。＜p＞