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作者/鄭淑儀Cheers雜誌第14期 2001-11-01 圖片來源:黃大川
在台灣飛利浦的30年間,羅益強不僅帶領台灣飛利浦成長為台灣最大的外商公司,更為飛利浦拿到象徵國際品質最高榮譽的日本戴明獎。1996年,羅益強被總公司延攬進入荷蘭總部最高決策核心,成為飛利浦公司最高決策董事會5名董事的一員,也是百年來第一位進入飛利浦管理核心的亞洲人。1999年,羅益強因心臟病突發,自工作了三十多年的環境退休。

你想在工作上有什麼表現?

把老闆交待的事做好?讓那個難纏的大客戶簽下合約?改善那些浪費成本的作業流程?

還是,你想都沒想過?

一位資深的傳播人觀察,現在的年輕人,對許多事是不在乎的。景氣糟,失業率高,找一個不合志趣的工作,每天上班下班,也可以將就,「他們就兩手一攤說,反正我不在乎,」他無奈的說。

難道是因為發現自己已經錯過那個白手起家、充滿機會的年代,覺得再怎麼努力都沒有用而放棄追求夢想;還是價值混亂的社會,讓年輕世代找不到值得學習的對象?

一位低調、內斂、毫不張揚的專業經理人——羅益強,不熟悉產業的人,可能根本不知道他是誰。他的故事放在那些揭發內幕、隔空叫陣的書堆之中,似乎也顯得靜默。

但羅益強在飛利浦30年來的點滴歷程,在現在的台灣已經很難看到,然而卻也是當前最欠缺的部份。

三十多年前的4月,30歲的羅益強,離開交大助教一職,來到高雄加工出口區的建元電子,應徵製程工程師。

不想被眼前的環境圈住,是羅益強離開之前的中學教職與交大助教的理由。在他的心中,似乎總有「往最具挑戰性的環境前去」的想望。

羅益強大學學的是物理,完全沒有機械工程背景;面試這一天他才知道,原來建元電子就是赫赫有名的飛利浦家電。

荷蘭籍的經理當天就錄用了英語不夠好、面試時還透過翻譯,而且沒有任何機械方面經驗的羅益強。

「沒有經驗,要比有錯誤經驗來得好;很多時候人與人的溝通不需要語言,我可以感受到他理路清晰、邏輯思考超強。直覺告訴我,他就是我要的人,」獨具慧眼的荷蘭經理方培漢在書中說道。

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