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作者/吳韻儀Cheers雜誌第13期 2001-10-01 圖片來源:林孟儀
亞洲首次的最佳企業雇主調查,是由翰威特管理顧問公司(Hewitt Associates)、在台灣與《CHEERS快樂工作人雜誌》獨家合作、在亞洲則與《亞洲華爾街日報》及《遠東經濟評論》合作進行。翰威特是國際性的管理顧問公司,長於提供策略性的人力資源方案,2000年全球營收將近13億美元。翰威特在亞洲地區有19個營業據點,在全球37個國家設有81個辦事處,客戶包括65%的《財星》雜誌500大企業。翰威特從1998年開始,與美國《財星》雜誌合作進行最佳企業雇主調查。今年是首次在亞洲10個國家╱地區舉行。調查結果公佈後,負責調查的翰威特顧問蘭哈德(Jo Reinhard)與霍嘉彥(Catherine Mudford),接受《CHEERS》獨家專訪,解釋調查的意義與發現。

翰威特人力盤點問卷:調查企業人力資源部門對於招募、訓練、工作環境、員工福利等方面的看法。

評審過程:企業隨機抽樣員工填答對於企業向心力的問卷,評量員工如何對外陳述企業、留任公司的意願、對於企業目標的支持。為確保研究信度,100-200人的企業,員工抽樣比例為75%,抽樣人數75-150人;201-300人的企業,員工抽樣比例為70%,抽樣人數140-210人;301-400人的企業,員工抽樣比例為65%,抽樣人數195-250人;400人以上的企業,抽樣人數為250人。

企業必須3個部份都完成,才算有效。日本企業因為要員工填答問卷必須經過董事會同意,所以未能完成,並未列入評量結果,但是總裁╱最高經理人與人力資源的意見仍有記錄。

3.評選過程:

先由各地區╱國家(日本除外)的當地評審團進行初步評審。評審團由學術界人士、人力資源專家、以及企業界人士組成,依據翰威特分析問卷所得的初步數據,決定當地的最佳企業雇主排名。

最後,亞洲區的評審委員再根據各國評選結果名單,決定區域最佳企業雇主排名。

評選過程中,以代碼取代企業名稱,以求公正、保密。

4.評選結果:

各地選出10名最佳企業雇主,亞洲區選出前20名。但是台灣與印尼因為參選企業不足,只排列出5名。

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