優秀專才做不好主管？

 

主講人：王懿行（前李奧貝納執行創意總監）

 

專業人才不等於是優秀的管理人才，在任何地方、各種產業，專業表現出色但卻在擔任主管角色上，慘遭滑鐵盧的案例比比皆是，而在廣告公司，尤其是創意部門，機率更大。因為好的創意人員不見得是好的主管。

理想的專業資深制度

其實理想狀態應該是要建立資深專業人制度。例如，copywriter（文案）的下一步不一定是要做CD（CreativeDirector，創意指導），而是專業資深的copywriter。在國外，五、六十歲依舊擔任資深的copywriter，因為那個年紀可能是最成熟的，能夠寫出最好、動人的文案。但台灣並沒有專業資深制度的觀念，於是產生了可惜的情形：一位可以擔任非常優秀的copy-writer，可能在30歲時就成了CD，很早就停筆不再寫文案，開始帶人、處理管理事務，結果反而很慘。

在無法改變台灣這種環境的情形下，專業人才能夠勝任好主管的案例很少。大多的情形是，已經晉升為中級主管，依舊只處理原來專業上的事，例如文案出身的創意指導，就只會悶著頭自己在寫文案，於是就發生了部屬有一種「老闆在跟自己搶飯碗」的感覺。

雖然我自詡為好主管，但在成為主管的路上，也吃過不少苦。我是一個什麼都要插手、什麼都要管的人，總覺得自己很棒，當我是copywriter時，連AD（ArtDirector藝術指導）的事我都要做，常把AD給氣走，也因此，大家都叫我「AD殺手」。當我成為創意指導時，我的teammember常常流動，因為大家都覺得自己完全沒有發揮的空間。雖然這是我自己個人在廣告公司的經驗，但也可以供大家參考。

放手的重要

專業人才無法成為好主管的原因有幾個。無法放手讓部屬發揮表現，那可能是像我一樣，無法放心完全交給部屬處理。曾經有一位能力不錯的copywriter要求調到另一組，當時我只有一個念頭：「我哪裡做得不好？」沒有人願意做自己的部屬，表示自己是不可能再升級為主管。經過溝通後，才瞭解原因是他沒有發揮的空間。於是我學會了做主管的第一步：要學會如何放手。我開始陸續提供舞台，讓部屬自行完成幾個完整的案子。

但我也清楚知道，除了全力支持部屬外，主管還要在一旁守候，做最後的把關，甚至收爛攤子。