員工是福特精神的主角

能為公司創造一點不同

在高科技產業的強大吸力下，他認為，不論給員工多少股票，管理階層對員工的「態度」很重要，員工永遠不會原諒主管不真誠、漠不關心的態度。

潘克強相信，讓員工樂在工作的三要素，為個人的發展與成長、參與公司營運的程度，最後感受到自己能為公司創造一點不同。

為此，福特重視教育訓練，也鼓勵創新。葉慶煌指出，福特一年平均收到八千件「改善提案」，員工只要寫下好點子，一件至少可以拿250元，若能為公司省下12萬元以上的成本，便可抽取千分之八的獎金。

福特非常重視每年的員工滿意度調查，員工填完問卷後直接e-mail給美國總公司電腦系統，分析結果悉數公布。

30歲的馬自達（已併入福特旗下）顧客滿意科長譚誠擁有加拿大的MBA學位，他提到，福特固定針對員工的工作壓力，執行內容尖銳的問卷調查，表示公司敢面對負面的員工心聲，有勇氣尋求改善。

此外，福特還設有「熱線」，每位員工都能直接打電話給總經理，「所以，在福特是沒有秘密的，」葉慶煌說。

今年福特喊出「活得精彩」的口號，並從員工做起，每月有不同主題，還舉辦一系列健身週、麵包感恩週。9月份的代表色是綠色，主題是「you」，負責活動設計的人資處表示，因為員工才是福特整個品牌精神的主角。

資深員工羅文盛認為，福特既像學校，又像家，「我為福特耗盡青春，因為它值得我這麼付出。」

福特六和汽車公司

成立時間：1972年

營業額：新台幣257.6億元。美國上市公司

員工人數：1,700人

男女比例：6.7：1（男：女）

平均年資：14.5年

主管性別比例：6：1（男：女）

特別吸引人才之處：人員發展制度、e化的人力資源管理制度、活得精彩內部行銷活動（工作生活品質方案）

招募人才最重視的條件：領導能力、創新能力、發展潛能、溝通能力（中英文表達能力）。