鼓勵敢放膽去做的人
圖片來源:王竹君
34歲的英特爾業務部經理謝博文,交大電子系畢業後便進入英特爾工作,6年來,曾經負責過英特爾工廠與客戶工廠間的聯繫工作、技術工程支援部經理,目前已接手半年左右的業務工作。
當台灣市場的話題還圍繞著主機板打轉時,在技術工程部門服務的謝博文,正與康柏的筆記型電腦設計部門合作。他認為,筆記型電腦將成為使用趨勢,便針對英特爾如何協助台灣筆記型電腦發展提出不少計劃案。
他的提案獲得公司重視,英特爾還特別獨立出一個專責筆記型電腦的工程部門由他來領導。
有實力就可以出頭的平民文化
經銷業務部經理邱素蓉,進入英特爾後,才停止了每2年必換工作的不安定週期,而且一待7年。
她的經歷和謝博文一樣精彩:培養亞太地區的種子員工深入英特爾未設分公司的國家推廣產品,現又轉為行銷與銷售工作。
英特爾總經理吳惠瑜,起初從經銷業務的業務經理做起,為促公司投入繪圖晶片市場,她做了市調後,寫了全新的計畫案,全球總裁葛洛夫還回信表示支持,她也開始獲得晉升。
他們都有著相同的經驗:在英特爾,無關個人性別與背景,「遊戲規則很公平,一切憑實力,敢放膽去做的人就會成功,」吳惠瑜說。
她指出,英特爾的六大價值觀,昭示於員工隨身攜帶的小卡片上。其中,英特爾尤其鼓勵員工承擔計算過的風險,對工作有所承諾、隨時將自己所知道的最佳方法(BKM,BestKnownMethod)分享出來。
英特爾全球共有八萬名員工,組織相當卻扁平,吳惠瑜與全球總裁葛洛夫之間只隔了兩位主管;而主管與員工彼此直呼姓名,也充分展現了平民文化。
由於採取目標式的管理,英特爾的員工每季都要設定目標,願意多承擔、並完成超出自己工作範圍的員工,將受到公司表揚。
吳惠瑜相信,員工的滿意度來自成就感,因此英特爾鼓勵員工充分發揮,既能獨力運作、也可以團隊合作。
她強調,在有形或無形的環境中,英特爾都非常惜才,扮演著教練的角色,開發員工的潛能,給員工有所發揮的空間。
有舞台的地方
吳惠瑜猶記得,剛上任總經理半個月,總公司就要她交出繼承人名單,可見英特爾重視人才養成,絕不埋沒好人才。