讓員工歡聚歡笑每一刻
圖片來源：王竹君
後來，她決定要去從小就喜歡吃的麥當勞工作，父母覺得太辛苦，還是不支持她。沒想到，工作雖忙，陳雅喬卻總是帶著笑容，顧客都很喜歡她。於是，她開始覺得自己也可以很棒，回家也會跟父母講話了。當她一路過關斬將，參加AllStars全國明星選手選拔全國決賽時，一向不支持她的媽媽竟然逢人就誇自己的女兒，還去現場幫她加油打氣。
兒女都已經上高中、大學的黃秋香，是典型的慈祥母親，同事們都叫她秋香阿姨，小朋友們則都叫她麥當勞阿姨。她覺得自己就像是店裡的女主人，可以接待客人、認識客人，還可以跟小朋友聊天，讓她每天都很快樂，「有些客人會指定要找我點餐，我就覺得很受肯定，」秋香阿姨很不好意思地說。
貼心的關懷
主動而貼心的關懷，更是讓資深的員工離不開。
人力資源部經理李芬芬在麥當勞十幾年了，幾年前，她母親得癌症過世，她還記得告別式當天，總裁李明元帶著一百多個餐廳經理去致哀，長長的隊伍，從她家門口排到下一個路口。
李芬芬憶起往事，還是忍不住掉下眼淚，「媽媽生前就以我在麥當勞工作為榮，我相信，她現在一定更驕傲。」
張順華也有讓他至今感銘於心的經驗。兩年前，他要調任不同分店的餐廳經理時，總裁李明元特別安排了一個歡送會，讓張順華好感動，因為「全省有三百多個餐廳經理，調任也是常有的事，他根本不需要為我準備的。」
現在的他，總是提醒自己，要以同樣的方式對待員工，「如果一個貼心的動作可以留住員工，為什麼不做？」
這些熱愛麥當勞的員工，真正做到了歡聚歡笑每一刻。
麥當勞
成立時間：1984/01/28
營業額：新台幣140億元。紐約、倫敦、東京海外上市
員工人數：月薪1,400人、計時18,000人
男女比例：3：7
平均年資：月薪者6.7年、計時者1年
主管性別比例：3：7（男：女）
特別吸引人才之處：全職涯的訓練發展計劃、坦誠公開的溝通——OpenDoorPolicy（包含績效考核）、股票選擇權
招募人才最重視的條件：與公司文化╱價值觀配合、工作態度╱動機、專業能力