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旅行,也是一種行銷的切入點。7-Eleven與中華汽車,是如何運用國內觀光來建立企業形象,並且帶動業績?
行銷台灣

《7-Watch特刊》是建立差異化的重要傳播通路。「電視廣告只會引起消費者的好奇與好感,但卻無法將想要傳達的商品或服務說得很清楚」,劉鴻徵找到了媒體組合的直接效益,那就是以自有的通路雜誌彌補電視廣告的不足,「通路雜誌讓7-Eleven有了更積極的發言權,與消費者直接溝通。」

《7-Watch特刊》清楚列出旅遊資訊與值得推薦的商店,讓許多遊客手持著《7-Watch離島夏之旅》特刊,依著雜誌上的採購指南行動,澎湖不少商家因而受惠。

《7-Watch特刊》更進一步成為溝通平台,聯繫了統一關係企業與合作廠商,例如《7-Watch離島夏之旅》明列了7月中旬開始的澎湖宅配名產服務、或是統一康是美藥妝店販售的防曬用品等,對消費者而言,不僅有旅遊小秘書的貼心功能,更主動刺激消費,增加銷售機會。

置入行銷

《7-Watch特刊》在離島夏之旅中,更大量運用「置入行銷」概念,在無形中增加銷售機會。置入行銷就是將廣告設計在文章資訊中,例如在介紹澎湖海上活動的照片上,擺放7-Eleven沖印便的標誌,讓消費者無法查覺到廣告的存在,製造「沒什麼廣告」的錯覺。

運用新的置入行銷手法外,清楚抓住目標對象更是7-Eleven成功的要件。7-Eleven的主要消費一直都是青少年,而自助旅行更是如此。因此,販售大頭貼相機的中法國際開發,支付四張風景明信片的印刷費,7-Eleven提供特刊封底廣告,並且合辦抽獎活動,刺激消費者在7-Eleven購買大頭貼隨身變相機。「重要的是,明信片必須貼上大頭貼貼紙,」林立莉說。於是,旅行與相機、風景明信片的緊密結合成了對消費者的貼心服務,而7-Eleven與中法國際也彼此受惠,增加銷售。這個明信片合作案,非但滿足了青少年愛玩大頭貼的需求,在成本限制下,還增加了《7-Watch離島夏之旅》的價值感。

相較於7-Eleven以自己的通路雜誌行銷台灣觀光,中華汽車則是採取主辦「全家認識台灣」的活動,來回饋車主、建立企業形象。

塑造「家」的感覺

對中華汽車而言,1993年是求變的年代。為了改變形象,中華汽車行銷部廣企組副理錢經武表示,中華汽車決心從商用車轉型成為家庭轎車。「創造中華汽車的地位與品牌——不再是『中華賓士』,而是『中華三菱』,」錢經武說出當時的目標。

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