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作者/黃文成Cheers雜誌第12期 2001-09-01 圖片來源:
企業文化可以如同空氣般無形,但也可以是影響員工能否樂在工作的重要因素。如果你目前還不能適應企業文化,請別急著求去,以下方法可以幫助你再調適。

企業文化有很多不同的定義,我比較偏好的定義是:企業文化就是全體員工共同擁有的信念與價值觀,也就是在企業組織裡,大家對於什麼是對、什麼是錯有一致的共識,這就是企業文化。

創辦人的理念、經營者的價值觀、產業與技術的特性、甚至歷史與地理位置,都是形成企業文化的原因。

企業文化是公司運作的養分

好的企業文化就如同空氣一樣,讓員工幾乎感覺不到它的存在,但沒有了它,也就無法活下去。企業文化有三大功能:引導策略進行方向、調整組織成為彈性的有機體,以及在不確定的狀況下能提供所有員工決策的基準。此外,企業文化還可以有效降低組織內部的溝通成本,例如公司上下擁有一致的價值觀,就會形成共同的語言,事情只做一半或是只需使個眼色,大家就能心神領會,工作變得很有效率,也因為擁有共同的溝通語言而愉快工作。

對工作人而言,如何瞭解公司的企業文化變得非常重要。我要提醒的是,組織並不會為一個人而改變,只有自我調整、融入組織才實際。不論公司的企業文化是對是錯,請先充分瞭解並且融入其中,你才有機會提升自己,擁有變革的能力。

用眼觀察用心體會

但要如何才能深入瞭解企業文化呢?我認為員工,尤其是新進人員,應該仔細觀察、用心體會「組織如何完成工作」的過程,來瞭解企業文化。從公司日常發生的大小事去挖掘背後的原因,來體悟企業文化的內涵,進而清楚自己該如何在組織內把工作做好。

「瞭解組織如何完成工作」最好的方式是,從觀察「公司如何開會」著手,因為在開會的過程中,各部門主管或同事多會表現出本性,更能反應出公司的企業文化。從什麼樣的問題需要召開會議、會議前的籌劃與準備、會議中的討論情形、會後的執行以及最後的結案等,整個過程都能反應出企業組織如何完成事情。只要用心觀察,就能很快地領悟。

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