行動包打聽

「258*按我吧！打行動電話不用錢！」一位穿著橘紅色T恤的年輕小夥子，常常出現在電視廣告裡，頻頻召喚大家多按「258*」來省點電話錢。

衝著這40秒、每個月最多有20分鐘的免費通話，258*才推出一個半月的時間，就有近40萬人登錄使用，佔遠傳電信380萬用戶中10％強，而參與的廣告主也以2至3倍的速度持續成長，反應完全超乎遠傳電信預期的效果。「相對於直效行銷3％到4％的反應效果，遠傳258*這個案例可以算是很成功，」台灣諾基亞行動電話事業部行銷協理黃思齊說。

抓住未來行動的行銷媒體

這是一個行動的時代，在中時電子報「21世紀溝通新方式」的調查中，年輕人最常使用的前三種溝通方式——電子郵件、行動電話及手機簡訊發送，與行動電話有關的就佔兩種。台灣手機普及率近80％，高居亞洲第二，「行動電話已經成了多數人密不可分、無可取代的貼身秘書，可說是一個跟著消費者到處走動的媒體，」以媒體購買為主要業務的傳立媒體總經理李倩玲分析。

免費的魅力

看準行動媒體的未來趨勢，遠傳電信6月中旬大膽推出「258*免費包打聽」，以這個新的行銷媒體，向廣告主收取廣告費用，至於廣告受眾，也就是使用者，則是享有部份免費的通話時間。

「免費」總具有致命的吸引力。遠傳行銷部副總經理梁錦琳表示，近來行動通訊系統業者設計網內互打半價或是深夜通話廉價的優惠，但消費者卻有通訊時段與對象的限制，而且必須付費。

創新與長久經營是遠傳的目標。梁錦琳在提供消費者更實質的利益——免費的同時，又希望能長久經營這項新服務的好品質。在測試消費者聽取廣告時間長短的容忍度，與廣告主對支付行銷經費的接受度後，遠傳找到了新的平衡點：20秒廣告與40秒免費通話。「遠傳用後面40秒免費的airtime來吸引消費者，是個聰明的方法，」黃思齊說，消費者何樂而不為。

除了聽廣告送通話時間外，遠傳更進一步設計「聽廣告抽大獎」的活動來吸引消費者。

行動媒體的跟監特性