卑微的工作也要有高傲的自尊！職場最致命弱點：眼高手低

對於已經有眼高手低習慣的人，通常他的自信心已經有障礙了，所以先幫他找到信心。針對他有信心的部分，加以累積。這樣才會突破心裡的障礙。

我希望他可以證明他的能力和自我形象的差距沒有這麼大，如果不行，就幫他把標準降低，讓他可以做到。因為做到才會有自信。

然後要學習自我溝通，「這是我的表現嗎？我為什麼會有這種表現？我喜歡這樣嗎？我可以做的更好嗎？」這樣你對你的自我形象會越來越清楚，因為你瞭解自己內在的感受。

工具箱2：不要怨天尤人

千萬不要覺得自己懷才不遇，因為沒有一個主管會刻意壓抑部署。他現在讓你做的工作是為了培養你未來的能力。

不要將失敗的原因歸咎於環境、要適時向別人請教，才能認清自己能力的不足和心態的缺失。

我常說：「卑微的工作也有高傲的自尊。就像在速食店中，大家都做相同的工作，可是你會看到幾個特別認真，因為他門是真的在享受他的工作，所以有自信。

工具箱3：建立正確的工作態度

不要用短視的態度去看工作，要長時間累積自己的貢獻，才會有回饋，因此必須要努力去做且耐心等待。

通常我會給他們一些簡單的工作，然後要求他展現應有的水準。因為這些人的語言能力通常不錯，反而會說的到做不到，所以行動對他來說才是最重要的。

我覺得組織裡面可以做培養的工作，讓他們有信心。這樣才會建立他們的信心資產。讓他們對於工作有積極正面的態度。﹝徐錫容整理﹞

潘宏源，40歲。

ING安泰人壽助理副總經理。

台灣大學EMBA，台灣大學商學研究所碩士。

曾任中國生產力中心總管理師，AOC電子公司工程師。

最自豪的事：1986年率台灣商業採購團赴美。