職場弱點7:一心擊出全壘打
作者/林孟儀 | 2001-08-01
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全壘打狂老想擊出人人夢寐以求的全壘打,對小成就看不上眼,期待並要求當下獲得不平凡的成就﹔要他從基層幹起是件匪夷所思,也很難堪的事。
圖片來源:陳奕先
因此若全壘打狂是一個很好的人才,又富野心與夢想,公司一定要培養他追求實際。與全壘打狂溝通,必須從他的角度出發,鼓勵他將對成功的野心作一番規劃,協助他釐清目標,請問他:如果3年後他想成為總經理,應該需要哪些理念、經歷與專業?
從溝通的過程中,能讓全壘打狂思考,當總經理不是嘴巴說說就辦得到,要熟悉公司的業務,可能要做做銷售業務經理或與客服有關的工作。因此,主管若為他設立一些標準,協助他檢視並逐步達成,是較具建設性又不傷害其自尊的作法。
工具2:運用授權踩煞車
全壘打狂由於過度自信、急於成功,往往會做出孤注一擲的行動﹔在組織裡,這樣的作為可能危及公司的聲譽或利潤
我的建議是,主管應該給他特定的授權,在授權的額度以內,算是公司可以容許的經驗學習成本﹔超過該額度,他務必請示主管再做決定,才能明確規範其角色與責任。
這樣一來,全壘打狂在權限內能百分百地發揮﹔如果成效不錯,主管可以逐步地提高他的權限,一方面限制他、又讓他有發揮的自主空間。
工具箱3:學會評估最壞情況
全壘打狂一旦認定看到機會,容易過度樂觀,不惜一切成本去嘗試,主管要能為他踩煞車。
授權,就是某種程度的踩煞車,例如,全壘打狂認為機會來了,會建議主管將產量提高10倍。主管應請其評估最壞的情況與可能的損失,讓他發現自己的建議,背後冒著多大的風險。
落實夢想,將是全壘打狂得花全部心力關注的一件事。若將夢想比喻為一隻大象,我建議全壘打狂,將大象分成一百等分慢慢消化,讓自己時時保持在成功的狀態。
沈英銓,50歲。
福特六合汽車營銷處副總。
密西根大學EMBA碩士。
自1976年進入台灣福特六合汽車至今,曾任顧客服務處副總、馬自達總經理。
最自豪的事:4年前取回馬自達總代理權後,結合日本精緻文化,全盤規劃品牌定位、行銷通路,使業績加速成長。