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作者/奚永明Cheers雜誌第9期 2001-06-01 圖片來源:
大多數人都痛恨拍馬屁文化,但如果拍馬屁可以加官晉爵、直達天聽,也許你不知不覺也就成了馬屁精。那麼,到底問題出在哪裡?

別因上司的看重,而忽略了與同事的關係,這時反而該小心應對,才不會從眼紅的同事口中傳出拍馬屁的流言。

有一些可行的作法,如上司交付較佳的任務時,受賞識的部屬可以向上司暗示,為求團隊和諧,建議將該任務交付團隊共同執行,讓其他同事也能有機會表現。

而在執行任務的過程中,受賞識的部屬也應主動協助共事的伙伴,分享自己的專業知識與技術。

就上司的立場而言,相信大部分的上司都能理解這種情境,而開始做出一些調整,即使關愛自己喜歡的部屬,也會不露痕跡,以免引起其他部屬的不平。

被拍者需負最大責任

而主管必須對拍馬屁文化負最大責任,畢竟主管平日的作風、給部屬的回應,決定了企業文化的良莠。

若遇到愛拍馬屁的部屬,上司最好找機會一對一明講,先謝謝部屬的用心與體貼,但類似的動作,請對方以後不要再做了,上司自己來就可以了;順便談談績效的問題,讓部屬能意識到,原來上司在意的是績效,而不是他的奉承。

談了這麼多消除拍馬屁文化或避免拍馬屁聯想的作法,大家也別矯枉過正,吝於給予上司掌聲。

上司是孤獨的,所有的管理書上都要求主管必須激勵、肯定、獎勵部屬,但是誰來關心上司呢?別忘了他們也是需要掌聲的一群。

部屬若想肯定上司、表示佩服,又不想被擴大解釋為拍馬屁時,有幾個要件:上司的表現,必須是有目共睹的具體事實;誇讚時別只說「你好棒!」,而應說出為什麼佩服上司;接著不妨表達自己的收穫與體會,究竟學習到了什麼,才是真心的讚美,而非拍馬屁。

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