游移在快慢之間的工商都會

據台中新光三越營業部經理謝英明表示，今年全館營業目標85億元，第一季的目標已經達成，業績領先台中市區其他百貨公司。

台中店對新光三越連鎖百貨的重要性不在於規模大小，而是全省新光三越連鎖體系的完整性。相對於太平洋SOGO成功地在大陸市場開疆闢土，新光三越集團目前還是把重心放在本土市場的深入經營。

台中新光三越從購買土地、地上建築到招商開幕，歷時兩年多。目前內部人員有500餘人，進駐的700多個專櫃的銷售人員有2千餘人。

連鎖經營體系，讓台中新光三越全體員工與專櫃人員，在開幕前都得到充分的訓練與實習機會。

台中店開幕前的人力資源發展模式是先從台南店與台北信義店借調資深幹部，協助台中市內新招募的員工快速進入狀況。新進員工經過一段時間的訓練後，再到其他分公司實習一至兩個月。

去年10月開幕後，一名日籍高階主管也進駐台中店，提供全員服務的課程。「如何做的重點大家都知道，但是要讓員工發自內心去落實，需要不斷地再教育，」謝英明強調。

新光三越台中店招募時，吸引了數量驚人的應徵者。以企劃課專員為例，30個名額卻吸引了700個大專程度以上的應徵者。

招募的筆試主要以性向及語言能力測驗為主，面試最重視的是應試者對於服務業的志趣，並且具備有創意及樂於與人互動的人格特質。

而對於沒有經驗的大專程度以上新鮮人，謝英明最重視學校的社團活動經歷。

「企劃課負責持續規劃有創意的活動，業務課則是要選擇適當的廠商配合，一起提升來客率，」謝英明點出創意與團隊能力對百貨業經營的重要性。

聯強物流：中南部最大物流通路

最近才加入台中工業區的聯強物流中心，投資超過6億元，預計6月正式啟用後將成為台灣中、南部屬一屬二的物流中心。

聯強國際行銷協理林俊堅指出，台中物流中心規劃的總倉儲棧板數是林口聯強物流中心的1.2倍。

這個物流中心在聯強集團中扮演的策略性角色是，提升集團整體的市場服務品質與效率。