我決不走回頭路
作者／鄭淑儀 | 2001-03-01
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現職：南山人壽中翔通訊處處經理學歷：實踐大學應用美術系從事業務年資：1991年迄今11年第一份業務工作：南山人壽業務代表
圖片來源：王竹君
經營客戶的方法
1.開門見山。一見面就清楚表明來意，不講廢話，不拖泥帶水。這種方法的優點是有效率，缺點是對自己的殺傷力很強。
2.建立感情。鎖定一家看得順眼的公司行號，跟其中一個較親切的人交朋友，經過時帶點東西給全部的同事，夏天送珍珠奶茶，冬天送燒鮮草。從認識到服務再到介紹，必須花時間來經營。
3.消費型態。對方就是你的消費對象，例如你常去的美容院、理髮店、洗衣店，巷口的便當店、雜貨店，都是你最好的潛在客戶。
如果一時無法擁有專精的專業知識，你必須...
1.行動力超強。勤能補拙，拜訪的客戶、次數要比別人多。
2.服務夠好。天性熱忱，每天跟客戶在一起，人頭熟、人脈廣、個性海派、家族背景強、附加價值高。