扭轉逆勢　從行動開始

證據充足之後，徐淑芳更有信心，「這個project太完美了，我看不出有任何理由，多芬洗髮精不能在台灣上市，」徐淑芳很篤定。

抱著必勝的決心，三個人浩浩蕩蕩上路，奔赴倫敦。

徐淑芳還記得，那次會議歷時整個下午，在總部不斷丟出來的質疑聲中，三個人不斷用證據說服他們。會議結束，徐淑芳已經筋疲力盡。

徐淑芳記得，她提出來的資料，是說服總部的強力證據，但是總部依然擔心，萬一不成功怎麼辦？

徐淑芳當時回答，台灣市場雖然小，卻有著全球最挑剔的消費者、競爭也最激烈，正好用來測試多芬洗髮精的接受度，萬一真的失敗，損失也不算太大。更何況，以當時消費者測試的反應看來，消費者對多芬的接受度都很高。

秉持不怕被老闆們挑戰的超強意志力，徐淑芳說服了總部，同意讓多芬洗髮精在台灣上市。消息傳到台灣，團隊成員欣喜若狂。

然而，承諾必須兌現，嚴酷的考驗才要開始。

決策權受限

決策權限受限，是團隊成員面臨的另一個逆境。

團隊成員發現，總部對這個案子的重視程度，超乎想像，連一向由徐淑芳作主的廣告、宣傳策略，總部都會涉入。

沒辦法，「『頭子』涉入太深，所以總經理當協理用，我當產品群經理用，許靜媛當產品經理用，吳品慧只好委屈先當助理了，」徐淑芳形容當時每一位團隊成員的決策權力，瞬間被縮小的窘境。

決策權受限，團隊成員很不能適應。產品經理吳品慧記得，絞盡腦汁撰寫的廣告詞，常常送到主管手上時，會一改再改。當時，「我常常問自己，我真的有那麼差嗎？」那段期間，自我要求甚高的吳品慧，甚至懷疑起自己的能力。

還好，士氣低落之際，總有人出來加油打氣，許靜媛會提醒成員：「我們是全球第一個把多芬作成洗髮精的team，知道嗎？很多行銷人夢想一輩子，就想要做這種project。」

正面看逆境

即使擔任協理，徐淑芳也學會抱著重新學習的心情，迎向逆境。

徐淑芳記得，為了多芬洗髮精的廣告呈現手法，她還飛到紐約，與總部聘請的奧美廣告資深顧問開會。薄薄兩張的廣告稿，幾個人竟花了整整兩天，才完稿確定。「我在聯合利華13年，我以為我已經很了解廣告了，這一次讓我重新洗腦了一遍，」看到資深顧問的敬業精神，徐淑芳感動的說。