扭轉逆勢 從行動開始
作者／藍麗娟 | 2001-03-01
瀏覽數
4819
強敵環伺。你發現一個無人攻佔的堡壘，你喜出望外，想趕快出擊。此時，總部指揮官卻下令暫緩攻擊。你的弟兄看著你，等著你做決定，這時候，你該怎麼辦?
圖片來源：邱瑞金
總部的意見，更是反覆折磨著電視廣告製作公司－台灣奧美。上市之前，電視廣告製作了3套，但是全部都不符合總部對於多芬的定位。一直到產品上市之後2個月，第一支總部滿意的電視廣告，才在電視上播出。
果然，上市不到3個月，多芬洗髮精就搶下9％的市場佔有率，到去年底，這個數字逼近14％，多芬一舉拿下台灣洗髮精市場的龍頭。合計多芬其他產品（如沐浴乳、洗面乳等），去年為聯合利華帶進超過11億台幣的淨收入。聯合利華3個洗髮精品牌在台灣洗髮精市場的整體佔有率，也推進到27％，距離擁有4個品牌的頭號競爭對手，只差6％。
儘管獲得成功，多芬團隊仍然不敢大意。許靜媛每個禮拜都會看報表、盯業績，「必須確定消費者是長期支持多芬，而不是只是一時的新鮮感，」許靜媛解釋。
上市將近一年，多芬團隊的擔憂，逐漸化為喜悅。「我看許靜媛每個禮拜看完報表，都眉開眼笑的，」徐淑芳笑著說。
面對突如其來的逆境，多芬團隊從來沒有原地踏步，他們不斷採取行動，證明自己會成功。
問問你自己，如果你領導一個只許成功不許失敗的團隊，你會怎麼做？