打贏人才戰的7項戰術
圖片來源：蕭世英
2001年，新一波的人才戰已經開打了。未來企業競爭的勝負，關鍵在誰能延攬最多的人才。
根據麥肯錫顧問公司最新的研究報告，人力管理最佳的企業，年度股東投資報酬比平均值高出22％。麥肯錫公司組織諮詢中心顧問陳玲珍指出，企業的競爭優勢，就是把充足的優秀人才，放在最能創造價值的地方。
什麼樣的策略，才能留住優秀的經理人？什麼樣的管理，才能讓人才發揮潛能？
進入2001年，經濟前景的預測，持續出現令人憂心的壞消息，各行各業都籠罩在一股慘澹經營的氣氛之中。到底如何才能提升企業收益，是大家非常關心的問題。
企業提高收益的關鍵，就在於人才。根據美國麥肯錫企管顧問公司在2000年底公佈的最新研究報告顯示，人力管理最佳的企業，它的年度股東投資收益，平均比該產業的平均值高出了22％。
「改進人才管理方法，是企業提升股票表現非常有利的方式，」艾索羅（Beth Axelrod）指出，他是麥肯錫2000年人才戰調查（WarforTalent2000）的主持人。
麥肯錫在1997年與2000年分別做了兩次人才戰調查，兩次研究都得到了同樣的結論，就是更好的人才管理，能夠為企業帶來更好的收益。
儘管如此，企業對於能夠直接影響收益的優秀人才，仍然相當缺乏。麥肯錫在2000年中所作的調查涵蓋了56家美國企業，調查對象包括其中的400位事業負責人與6500位中、高階經理人。調查結果發現了幾項企業在人才上的警訊。
第一、多數的企業都認為自己目前沒有足夠的人才，而且一直沒有好好準備來吸收、培養優秀的人才庫。根據調查，只有7％的經理人相信他們的企業已有足夠的經理人才因應未來大好的商機；只有2％的經理人相信他們已具備足夠的領導能力，來管理與開拓全球市場。
艾索羅指出，「極佳的人才管理方式不僅能提升股東投資收益，而且，當企業的人才管理方法愈好，員工對於工作就愈滿意。」
第二，由於員工對於工作流動性的態度正在改變，而且員工的工作機會愈來愈多，所以，企業在人才耗損的風險愈來愈高，尤其是X世代（指35歲以下的人）的中階經理人。