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凝視日本企業家的臉龐,充斥著一批忠誠、睿智、內歛的中年紳仕型人物。但現在情況已有所不同。瀏覽當今日本高科技企業的社長族譜,共通的「血緣」,是多元、外放,而且感染力強、滿身熱勁。他們不必然長年效忠同一公司,企業仕途或有多舛,受挫是必然,失敗,更是家常便飯。與過往平步青雲的菁英相較,他們就像庶出之子,多了一分平民般的親切。近期《日經商業週刊》的「新人社長」專欄,先後介紹了日本微軟(Microsoft)與日本戴爾電腦(DELL)新任總經理的成功物語,內容完全符合上述的寫照。讓我們來看看他們的故事。
日本高科技新銳社長的成功物語

阿多親市多年來的工作信條,是用心感受、換取客戶的感動,而最戒慎恐懼的,是「不用心與不誠摯」的人生態度。「能讓客戶感謝的人生,是最精彩的人生,」他為自己的工作人生下了註腳。

成功物語之二:日本戴爾電腦社長濱田宏

日本戴爾電腦去年誕生了一名更年輕的總經理──濱田宏。他的成功四部曲是敢於做夢、快速認錯、緊咬目標、實現自我。

濱田宏喜歡作夢,海外歷練與遊學異國,是他此生諸多的夢想之一。雖然走錯了踏入社會的第一步,但是他能在發現錯誤之後快速認錯,不用自己的人生替一個錯誤背書,並積極追求解套之路。

大學畢業後,濱田宏進入山下新日本汽船(現在的商船三井)工作,原本企望能藉此獲得出國的機會,不料人算不如天算,因日本海運業已步入長期的不景氣,加上經營不善,公司已無法負擔人才的海外培訓費用。

是否要循老路先往上爬,再跟未來賭個放洋的機會?絕不,要留學就自己來!濱田弘告別老東家之後,旋即進入美系的保險公司服務,開始替自己籌措出國的費用。

與別人愜意的海外經驗相較,濱田弘的留學生活清貧無比。由於自己攢下的經費不多,他買了一部高齡的中古車代步,再替這部「愛車」裝上從廢五金店搜括來的汽車冷氣。為解決民生大計,濱田弘出入最勤的,是專為低收入家庭所設的超級市場。雖身旁享受公司優渥留學待遇的朋友頗多,但濱田弘卻完全不以為意。

實現人生的第一個夢想之後,濱田弘的第二步棋是延續初衷、深耕海外經驗。在取得碩士學位後,濱田弘進入舊金山郊區的一家頗負盛名的企管顧問公司服務,此時的他萬萬也想不到:下這步棋,會把自己的人生給下活了。

當時上門求助的客戶,包括全球第二大個人電腦製造商的戴爾電腦。「戴爾日本分公司組織無法順利運作,請想辦法協助改善。」由於在美國所學的專長是「組織內部之異文化溝通」,加上本身的語言與文化優勢,在一次次頻繁的美日往返途中,濱田弘對此專案建樹頗多,也因此受到美國戴爾總公司的企重,最後終於網羅他加入日本戴爾的團隊。

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