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作者/張錦富Cheers雜誌第4期 2001-01-01 圖片來源:cw
擔心茶水間的閒言閒語太煩人?開放的態度、健全的溝通管道,茶水間其實可以變成員工意見交流的好地方。

喜歡到茶水間說八卦、造謠生事的人也要注意,公司部門主管會認為這類的員工工作份量太少,而會適時地增加工作份量。甚至,因為愛亂放話的個性,而失去上司對自己的信任。

在職場上太多不勝枚舉的案例,就是因為「嘴巴太大」而影響升遷,這對有能力的人非常可惜。

讓資訊透明化

資訊往下放,讓資訊透明化,使員工清楚了解公司的資訊,茶水間的閒聊就不會有太多謠言。

對於個人的八卦,可以置之不理,因為事實勝於雄辯,時間會證明一切;對於組織的八卦,主管就有責任出面對事實做澄清,因為這攸關整個政策與組織的利益。

健全公司的溝通管道,讓訊息透明化,非正式的溝通管道才能更健康的存在。公司通常會藉著「公布欄」、「定期員工會議」、「主管溝通會議」等方式發佈消息,或是舉辦「員工慶生會」之類的活動聯絡感情。

主管若能放下身段,用心帶領團隊,讓正式的溝通管道暢通,非正式溝通管道就不會只是謠言的製造場所。

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