不敢談失敗，才是失敗
圖片來源：劉國泰
A：發明PalmPilot的傑夫．霍金斯（JeffHawkins）。當他的策略夥伴無法支援他掌上型電腦的方案，他放棄了這個方案，將重心轉向另一個方案，獨自承擔PDA的製作流程，即使他的創投人都拋棄了他，但是他最後還是成就了有名的PalmPilot。
Q：我們強調，比例很少的人，能夠將好點子成功地轉換到企業的經營上，大多數人都得面對失敗，就一個創業創辦人的立場，您如何看待挫折和失敗？什麼是失敗？什麼是成功？如何從失敗中學習？
A：失敗是矽谷成功的秘密。九成的創投的創業公司都無法公開上市，矽谷的人不論在媒體，或是公開場合都會以開放而透明化的心態來談論這些失敗的例子，他們從失敗中學習。
在矽谷失敗就是成功，不肯談論你的失敗才是失敗。失敗讓人們承認自己不夠完美，而且犯了一堆錯誤，這在高風險的創投創業企業中是很重要的。
人們必須彼此公開地分享失敗的經驗，因此他們可以學習。就像騎腳踏車，第一次騎總是不太順手。在矽谷，午餐時間人們常用來交流，如何從別人失敗的例子學習，如果只是贏得僥倖，對我們其實沒有真正的收穫。
Q：你提過全球市場，對我們而言，不管是在網路或是電腦的領域，其實非常困難，台灣大多數的網路公司仍然將重心放在本土市場，將重心放在台灣消費者的需要上，是否有可能成功？
A：創業公司如果一開始只做小區域的生意，他們必須要有非常清楚的焦點，確定他們能獨佔鰲頭，即使外商想要介入都無力可施。
如果這家小規模的本土創業公司無法發展出某種有力、獨特、無法複製的產品和服務，讓顧客非要你不可，否則在沒有「非常競爭優勢」的狀況下，要生存是件很困難的事。
我剛剛和一家世界級的網路團隊通過電話，他們的狀況很慘，這樣的情況將不是少數，他們的墓碑將這樣寫著：他們的開始是因為充滿熱情，他們的結束是因為沒有「非常競爭優勢」。沒有「非常競爭優勢」，就沒有成功、榮耀，有的只是另一場葬禮。（投資的銀行家會稱之為「併購」。）