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作者/王冠軍Cheers雜誌第4期 2001-01-01 圖片來源:cw
被意見領袖排擠的滋味不好受,是自己多心還是搞不清楚狀況?冤家宜解不宜結,但結就是解不開,你該怎麼辦?

嘗試過各種方法後,萬一對方仍然不肯接受和解,這時問題不在自己,而在對方。畢竟一個銅板敲不響,也只能讓這個僵局繼續下去。最起碼自己俯仰無愧。

不當朋友當同事

最不好的作法是採取「戰」。打敗對方自己去當意見領袖、拉走對方的跟隨者、透過對方主管來打壓他,這都是負面的作法,帶有意氣之爭。

曾經有一家公司品管部門與生產部門的主管不合,雙方互相挑剔,造成公司出貨延遲、生產力降低,當事人、對方與公司全部都輸掉了這場「戰爭」。所以要切記「不當朋友,可以當同事」的原則。公事上的往來必須以「直」報怨、公事公辦,以免影響工作效率

要避免排擠必須多觀察。進入一個環境,就要先辨識(identify)哪些人是意見領袖。即使沒有觀察的能力,也可以多問身邊的同事。

人際問題很難用理性去解釋,萬一還是被排擠了,也不用心存不平想報復,有句話說:「勿與小人讎仇,小人自有對頭。」根據經驗,這樣的人通常也會被其他意見領袖排擠。如果確定自己沒做錯,就繼續堅持下去,日久見人心,不用多久,排斥自然就會消失。

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