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作者/郭耿聰Cheers雜誌第3期 2000-12-01 圖片來源:

在每日忙碌的工作步調中,大部分的人只依既定的步驟將工作做好(OperationalExcellence--dothethingright),如果能運用突破性策略或工具提升工作的價值(StrategicBreakthrough--dotherightthing),這樣就能創造個人或部門在企業組織裡更多的附加價值。

舉個例子來說,好比你有一輛腳踏車,每天很細心的幫它上油,調整好車鏈,保養得當,加上你的騎車技術很好,可以越騎越快,當你很自豪這輛腳踏車的速度是最快的,有一天有輛車子在你旁邊呼嘯而過,別人用突破性的新工具,速度比你快很多的時候,別人就比你快到達目的地。

而資訊科技就是一種突破性的工具。在產業一片e化的聲浪中,人力資源部門也可以很e化。例如:e-recruiting、e-service、e-life,或是現在常被提到的e-learning。

過去公司大多是等著應徵者寄履歷表來求職,現在求職者可以透過internet將資料傳到心儀的公司,公司透過電腦篩選出學歷、經驗、人格特質等符合條件的應徵者,比以往節省許多人力的成本。

聯電目前也在網路上推出「跟聯電作朋友」的單元,網友可以留下履歷資料,聯電會定期寄送電子報讓你了解這公司的市場資訊、公司文化或工作職缺等,雖然網友目前已經有工作,但也可能透過網路的互動,成為聯電的好友。人力資源部門除了等求職者敲門,在求才若渴的競爭環境中,現在也可以透過新工具主動吸引人才入門。

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