新人舊人同場競技
圖片來源:郭英慧
為了百年老店的永久傳承,松下電器極力鼓勵內部創業,並且與外界合作,共同建立了「新事業評估制度」。松下電器新事業培育的第一號種苗,是一家醫療服務公司,主要的營業內容是保管、傳送與解讀利用網路技術做成的醫療影像,這是針對醫院等醫療院所而提供的專業服務,而這家新公司的總經理,是今年才三十三歲的伊藤伸昭。
伊藤伸昭原本任職於松下總公司的健康醫療事業發展中心,按照年資計算,他的頭銜原本只是「主任」,然而當外部企業在去年提議設立新公司時,現任松下電器社社長中邦昌夫馬上就想到了那位為推展醫療新事業腸枯思竭、四處奔走的伊藤。
在試探伊滕擔任新公司舵手意願時,中村邦夫只問了一句:「如果這家公司要你自己出一千萬來設立,你還願不願意嘗試?」伊滕不假思索立刻應允,於是松下電器終於產生了有史以來最年輕的社長。「相信這不是單一的案例,今後只要新事業能通過嚴苛的市場評估,主事者的年齡與資歷都不在考量之內,」中村邦夫對《日經商業週刊》表示。
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此外,外資企業要求個人技能的第二個重點,是「終身學習」的態度;每名員工必須日日致力提升自我的附加價值,才不會被淘汰。
九八年美國大型金融機構──旅行家集團(現已與花旗集團合併)買下了日本四大券商之一的日興證券,並且大膽地實施了全新的薪資制度,使得各營業據點的工作氣氛產生了巨大的轉變。
新的制度規定:一般員工的年薪一律是三六○萬日圓、課長級以上幹部則是六○○到一三○○萬日圓,但是所有人員的年終紅利,根據個人的實際表現,最高可以領到年薪的四○○%之多。另外制度裡也明定,只要對自己分紅的金額質疑或不滿,還可以直接向「人事報酬委員會」投訴,要求委員長(由總經理擔任)來仲裁。
「以前營業員都要分行經理一番怒斥才會動,現在每個人已經都能發揮自主性的戰力,」日興證券吉祥寺分行經理谷口耕平表示。
外商的制度引爆了員工隱藏的工作實力與戰力,而個人能力的根源卻在於不斷的充實與學習。