「東洋上班動物」哪裡出了錯？

＜spanclass=’Doc1’＞外國經營部隊不留情面

＜/span＞＜spanclass=’doc’＞日本新生銀行及日產自動車員工的心聲＜/span＞

《日經商業週刊》報導，歷史悠久、具備優良傳統的日本企業，由於經營權旁落外資之手，而逐漸產生了深層的意識變革。那段配給公司宿舍、觥籌交錯到天明的日子恍如隔世，似乎永遠也不會再來。

＜spanclass=’Doc1’＞日本新生銀行＜/span＞＜spanclass=’Doc’＞〈來自四十歲行員的真實證言〉

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最近日本新生銀行高層最常掛在嘴邊的，就是「非意識改革無法救亡圖存」。對問題層出不窮、超貸弊案連連的銀行體系而言，經營階層憂心忡忡的情緒不難理解，「今後每間分行的經理，都要自認是麥當勞的店長，好好重新學習！」銀行高層接著說。

＜spanclass=’Doc’＞向麥當勞店長看齊

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某新生銀行的四十歲行員認為，如果銀行真能發揮成本控制意識，用「賣六五日圓低價漢堡」的心情，小心翼翼地經營，日本的金融體系根本不會出問題。然而在日本，銀行的分行經理，在地方上可是享有相當高的社會地位，叫他們以賣漢堡的店長為目標，好好重新反省學習，真是情何以堪？

不僅只有這番露骨的言語刺激，銀行裡實際發生的質變，也讓中堅幹部困擾不已。外資文化首重創新與互動，內部充斥著吸取部屬意見的各式會議，而新人利用電子郵件直接向總經理投訴的案件也一再發生。對中階幹部而言，年輕時受盡上司不合理的要求與磨練，好不容易熬到主管的職位，這回又得看部屬的臉色，十年河東、滄海桑田，要調適還真的不容易。

緊接著，公司配給的宿舍沒了，女性員工穿制服的行規也廢了，男行員到了週五，竟然也可以穿便服上班了。這一連串的改變，一次又一次挑戰著資深行員的價值觀，有些人甚至不知道該穿什麼樣的衣服上班，只好解開領帶、脫掉西裝上衣就算數。

＜spanclass=’Doc’＞異文化衝擊工作倫理

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另外在辦公室裡，外國人的身影也一下子多了起來。這名日本幹部表示，如果是白種人的話倒也習以為常、見怪不怪。但是新生銀行最多的外國人卻是印度人，在資訊部裡，頭上纏著頭巾、早晚朝印度東北方膜拜的印度同事竟有六○人之多。這群印度同事憑著一身超強的數字能力，在公司內部相當活躍。