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作者/錢明儀Cheers雜誌第91期 2011-08-19 圖片來源:Unsplash.com
面試好比舞台劇,所有事前準備,都是為了在主考官面前有最完美的表現。不過面試前,請熟讀本文的「面試8大禁忌」,避免因小失大,提早出局。

第4忌:表達與組織能力不好

隨著面試的多樣化,表達與組織能力已成為「定江山」的重要關鍵。

不少企業現採用行為面談法(behavioral interview),此類面談要求職者舉出具體事例,所以必須有好的表達力才能講出重點。

行為面談法的原理,在於從求職者的過去行為預測其未來表現,因此會聽到這樣的問題:「你最大的挫折為何?如何解決困境?」或「舉例說明你曾表現領導能力的最佳例子?」必須花很多功夫準備。建議回答主考官時,內容掌握敘事法的「起承轉合」,盡量口齒清晰、講話不要太快,且避免講太多贅字,就可展現一定的中文表達與組織能力。

然而,調查中認為新鮮人「中文表達與組織能力」不夠的人資主管超過2成,顯見求職者的表達技巧仍有進步空間。

第5忌:太過緊張或自信

齊物設計總監甘泰來建議新鮮人,面試太緊張、或太自信都不恰當,應該以「中上姿態」呈現自己。特別是室內設計工作需要面對業主,容易緊張者,甘泰來一定不予錄取。

但如果太自信也不好。甘泰來說,有的求職者在面談過程中不斷吹噓自己的經驗,但企業多以「團隊合作」成事,員工過度自信並非主管樂見。

而什麼是甘泰來所謂的「中上姿態」呢?其實就是一種不卑不亢、泰然自若的面談態度。求職者要適當展現自信,告訴主考官你的優勢為何,但不宜過度吹捧;如果緊張,也要保持神情自若。面談前可以深呼吸,舒緩緊張心情。

第6忌:不把人資主管放眼裡

廿一世紀公關顧問總經理俞竹平表示,不少求職者只顧著與直屬主管的面試,和人資面談卻顯露鬆懈態度,殊不知你在面試的一舉一動,都會列為錄取與否的考量。

有些求職者面對人資主管拋出的專業問題,顯露出不耐煩的態度。但科技大廠的人資,對於專業知識大多有所涉獵,會由人資這關拋出專業問題,其實是一種測試的動作。

而公關業需要面對客戶與媒體,十分重視求職者的應對進退。俞竹平現在也提高人資的決定權,以往第一關面試中人資只扮演輔助角色,現在則由人資全權處理,第二關起才由直屬主管面談。

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