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作者/錢明儀Cheers雜誌第91期 2011-08-19 圖片來源:Unsplash.com
面試好比舞台劇,所有事前準備,都是為了在主考官面前有最完美的表現。不過面試前,請熟讀本文的「面試8大禁忌」,避免因小失大,提早出局。

第7忌:眼神閃爍,答非所問

溝通除了語言溝通,還有非語言(non-verbal)溝通,包括肢體動作、面部表情,甚至服裝儀容等。

「千萬別輕忽肢體語言的影響力,」彭雪紅說,「如果面試時眼神閃爍或姿勢不正,很容易被扣分。」

眼神閃爍對主考官而言,透露出求職者「不專心」的訊息。一定要保持與主考官的目光接觸,面帶微笑且適時點頭。另外,不自覺駝背,也會造成「缺乏自信」的誤解。

此外,沒聽清楚問題就「答非所問」,也會製造負面印象。不確定主考官的問題,可以委婉地再做確認。已經「答非所問」,就要找適當時機彌補。可以說:「抱歉,我剛剛可能誤會您前一個問題,我想藉這個機會再說明一下,其實……」這些都是很好的轉圜方法。

第8忌:說謊誇大,言過其實

企業主管普遍表示,新鮮人在求職過程中最常吹捧過度的兩個部份,是「英文程度」和「過去表現」。不過主考官也會以各種面試技巧,測試新鮮人是否言過其實。

晶華酒店執行副總經理劉怡秀會問幾個出奇不意的英文問題,如果求職者英文支支吾吾,卻在履歷表上表明「英文程度好」,這位求職者的誠實度會被大打折扣。

「若英文普通,就誠實的寫普通,因為主考官還是會發現你的程度在哪裡,」劉怡秀說。

俞竹平則說,許多求職者會在面談時表示自己是某個社團或活動成功的頭號功臣,但細問後才發現,他只是扮演其中一位參與者而已。

「建議新鮮人要以較中肯的方式表達過去在團隊的貢獻,才會在主考官心中建立可信任的形象,」俞竹平說。

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