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作者/本田有明天下雜誌出版 2010-08-04 圖片來源:stocksnap.io
長年在日本從事人才培訓相關工作的本田有明,發現日本儘管經濟不振、失業率高居不下,但剛到公司工作的新人,大約每3人中就有1人在進入3年內選擇辭職。注意到這項奇特現象,他著手撰寫《3年不辭職》一書,從企業、主管與員工的角度,探討新世代工作者為何流動頻繁?對企業或個人又會產生哪些影響?

根據人力銀行的調查顯示,二十五歲以下的前五名離職理由如下:

● 無法作自己一直以來想作的事── 17%
● 因工作時間過長,在體力上覺得很吃力── 15.7%
● 覺得公司沒有未來── 11.3%
● 與上司.高層處不好── 9.3%
● 無法融入公司文化以及職場氛圍── 9.3%

從以上調查可以發現,儘管薪水與待遇都是回答者複選之餘的前幾名答案,但是這些答案卻很少是離職的決定性理由。薪水與待遇不過是離職潮的催化劑,但不是主因。

令人欲振乏力的職場

讓我們看看其他問卷調查的結果。股份有限公司「Shake」針對大學或研究所畢業的新進職員,在半年後的九月進行問卷調查。

在調查的過程中發現,想要辭職的員工已高達43.5%,其中實際提出辭呈的員工已有16%,其他三年內準備離職的員工也達38.9%,「打算在三年內離職」的想法,在進公司半年的職員身上最為明顯(約三~四成)。

我們應該關注的是,四成的新進員工不是一開始就打算辭職,就是覺得辭職也是個不錯的選項才進入公司。新進員工裡有60.2%的人認為「跳槽等於替工作資歷鍍金」,另外還有50.8%的人認為「出社會的頭幾年是尋找合適工作的過渡期」,所以一點也不覺得早期離職那裡奇怪。而這對一般的主管而言,都是些令人火冒三丈的理由。

當我們詢問進公司才半年怎麼就變得意興闌珊,年輕人前三名的答案如下。

●無法從工作中獲得成長──51.9%
●無法做自己想作的工作──48.1%
●對上司的指示感到不滿──50.4%

充滿士氣的對照組,剛好回答了相反的答案。

●職場充滿著正面的氛圍以及人際關係良好──66.7%
●從工作中獲得成長──56.8%
●能夠做自己想作的工作──32.1%

從前述的人力銀行調查以及這份問卷調查之中,我們得到了十分淺顯易懂的結論。其結論為「只要工作是有價值的,就算對人際關係有所不滿,也會提高對職務的滿意度」。

可能有不少的人會覺得,「這不是理所當然的常識嗎?」沒錯,這的確是日常生活中的常識。

我們應該反過來問,為什麼大部分的職場往往無法滿足這麼「理所當然」的常識?如果沒有查明箇中因素,就無法有效地將年輕人留在公司裡!

有關「年輕人作不滿三年就離職」的問題,日產汽車(NISSAN)的會長卡洛斯‧戈恩(Carlos Ghosn)發表了許多令人玩味的談話:

三年就向公司提出辭呈的年輕人持續地增加中。或許年輕人覺得「自己沒有受到重用。沒有機會挑戰工作」。老實話,日產汽車也發生了同樣的狀況。

對公司而言,公司必須更努力地籠絡年輕人。好好地訓練他們,之後再賦予他們責任,並且該他們參與工作。年輕人往往只聽到「必須加強訓練才行」、「你還不夠用功」的訓示,公司卻沒有進一步地教育他們,這當然不是正確的作法。

此外,請所有的主管和人資修正「年輕人=草莓族」的觀念,其實年輕人不在乎「工時的長短」,而是希望得到工作的集中度以及密度……更多內文請見《3年不辭職

關鍵字: 管理 領導 主管

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