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作者/山姆.考伯特天下雜誌出版 2011-05-25 圖片來源:stocksnap.io
其實真心話也可以說得聰明有技巧,懂得何時可以說真心話,將可幫助你開啟人際關係的坦誠之窗,還能增強信任感與凝聚力!

新派任的聯邦儲備理事會主席柏南克(Ben Bernanke)「承認他跟CNBC電視主播討論聯邦準備策略,是犯下一個『判斷失誤』,因為那次評論使得股票和債券市場價格應聲下跌。」

當他在國會銀行委員會被問到他的看法時,柏南克坦承他的錯誤說:「將來,我和公眾的溝通,將完全透過固定和正式的管道進行。」他直截了當的承認,顯然足以平息眾怒。到今天為止,媒體上還沒有出現熱烈的批評,也還沒有人提出告訴,宣稱遭受財務損失。

有話直說並不只是一次性的談話,也不僅只是坦誠且自然發生的討論。相反地,有話直說是在互相支持與彼此關懷的關係中,彼此坦誠相見。

有話直說的夥伴之間,幾乎對彼此的所有事情──從工作績效到個人福祉,都給予對方、期待對方給予自己同樣的關切。他們期望隨時可以獲得他人「我是這樣想的」的誠實反應。

大家期望找到有話直說的同伴,看到對方在面臨問題時能夠主動展開討論。有話直說和其他表達誠實的形式有所不同,如實話實說和坦誠。

有話直說、實話實說、坦誠

我在工作場合看到三種截然不同的誠實型態,包括實話實說的時刻、坦誠的主題討論、視需要出現的有話直說關係。它們各有特色。

實話實說需要單方面的誠實,而且出現在某個特定時刻;坦誠的特色是交換條件式的誠實,特定於某個主題,通常是偶發性的;有話直說的特點則是雙向式的誠實,特定出現於一種關係,而且最重要的是,不會單獨出現於任何單一事件、情節或主題。

有時候,實話實說和坦誠會產生互利互惠,經過一段時間後,也會發展成有話直說的關係,而那種信任、忠誠、保密和重視對方的情誼,經常會帶來真正的友誼。

還有一種實話實說,可稱之為情勢所逼的實話實說。

這是外在情況所激發出的誠實,若是發言者更能控制自己的情緒或當時的情況,這種誠實是不會被表達出來的

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