許培楨談訂目標：目標太高，下屬一開始就會放棄

建立因工作而異的量化指標

這是我認為屬於主管的重要工作：把很多目標拆解，在每個細項找出可被量化評估的指標，讓不同部門、不同工作的部屬，都知道如何改善這些指標，提升工作成果。

像負責手機應用程式的部門，除了銷售業績，另外的目標是建立產業生態體系，例如提出規劃，讓開發商做出前10個消費者最喜歡的程式，至於花多久時間、多少預算，則是針對這個部門設定的量化目標。

制定目標時，要多考慮部屬的立場。記得我剛當上主管那幾年，為了求好心切，偶爾會把目標訂得太高，大家再怎麼努力也達不到，從一開始就放棄，這是很不健康的做法。

儘管出發點沒錯，但主管不應該只是數字管理的機器，要考量人性的需求，一開始就把天花板（目標）蓋得太高，他連電梯都不想搭，更何況只能走路！

實戰講義：目標設定3原則

●雙向溝通：市場變化快速，主管設的目標未必一定是對的，需要與部屬反覆討論。

●重視做法：目標設定不難，難的是如何達成，要讓部屬知道做法與進度規劃。

●可達成性：制定難度太高的目標，往往部屬一開始就會放棄。