誰最吸引新鮮人，誰就是贏家！
圖片來源：天下雜誌
這樣的結果，也同步呼應104是企業使用比例最高的人力銀行。在針對各項服務指標評分中，104在「人才資料庫數量大」的平均分數達4.2分（滿分為5分），是各家廠商在各項指標中，唯一超過4分的項目（圖表5）；儘管104在「收費與服務合理度高」這項指標中，平均分數最低，但仍然不改變104獨大的地位。
發現3：廣告大戰，反讓使用者認知更模糊
對於近幾個月各家人力銀行廠商發動廣告大戰，效果如何？答案是：加分有限。
儘管網路人力銀行投入激烈、密集的廣告行銷，超過6成求職者卻反映對各家的特色與定位「不是很清楚」與「非常不清楚」（圖表6）。
從3C家電業離職、目前待業中的曾文玲就說：「廣告都使用過於誇張的說辭，像是百分之幾的工作別家找不到，太難相信了。」不過，對於具實際訴求的「複製履歷、不必重填」廣告，她表示受到吸引，會想用看看。
「最近這一波廣告的確打動我，開始使用其他家人力銀行，」剛找到網路公司行銷企劃工作的白峻豪說：「但我發現實際問題，還是徵才企業多不多。往後我會回歸口碑行銷，就用最大的那一、兩家。」
實際負責招募的人資主管，對於各家人力銀行特差異度的了解，同樣有超過7成表示只是「有點了解」、「不是很了解」、「完全不了解」的模糊認識（圖表7）。
為什麼行銷掀起漫天戰火，客戶端卻一片「霧煞煞」？顯然目前4家公司在擬定市場訴求跟溝通策略時，還有再斟酌與思考的必要。
發現4：新鮮人履歷成競爭主戰場
透過網路人力銀行媒合，以哪類型的員工為主？基層員工佔96.4％、中階主管佔50.0％、高階主管佔11.1％、短期人力佔26.4％（圖表8）。從中可顯示，數量大、徵才需求較易標準化的基層員工，是企業使用人力銀行的重心。
基層員工多以職場新鮮人為主，新鮮人也相對更依賴透過人力銀行找工作，於是，誰擁有最多的新鮮人履歷，就成為人力銀行在戰國時代一分高下的關鍵。