總編輯的話：搞砸這次，沒有下次

真的嗎？你知道自己給別人的第一印象是什麼嗎？

最近因為編輯部有擴編人力的需求，短時間內，我也進行了大量的面試。面試的對象以來自其他同業居多，其中不乏極富經驗的資深新聞工作者。但讓我意外的是，為什麼相較於履歷表上豐富的學經歷，對於第一印象的營造，卻顯得如此粗糙？

比方說，比約定的時間晚到了20分鐘，卻沒有事先以電話或任何方式通知。當我問起遲到的理由時，對方表情勉強地回答：「曾經請總機轉告」。但我事後跟總機確認時，卻沒有任何人接到這通電話。

又譬如說，坐下來正準備面對面談話，手提包突然「鏗」地一聲，大剌剌打開放在桌面上，裡面內容物一覽無遺。讓我嚇一跳的同時，實在忍不住好奇，這是為什麼？是要「強迫」我「認識」你的包包嗎？

職場的「一眼瞬間」

跟資歷落差過大的第一印象，常常讓我會對眼前這個人浮現的第一個疑惑就是：「這真是你想要爭取的工作嗎？」接下來，對他個性的成熟度、待人接物的分寸掌握，都會出現問號。我必須誠實地承認，對我們來說，在看重「人」與「志同道合」兩項因素的程度，遠勝過只要求能力的前提下，很多人在第一次碰面時，就被註記上「不適合」的標籤。

我也同意，可能會有遺珠之憾，也許他真實的個性跟這短短幾分鐘完全不同。但我相信很多主管都和我一樣，不是不願意，而是在資源、機緣的安排下，都不見得再有機會第二次重新認識對方。大家花了那麼多時間準備自己的實力、態度，為什麼偏偏在最重要的瞬間「失分」呢？這應該是「效益／投入」比最高的「最後一哩」，為什麼眼睜睜地看著機會從面前流失？

這次由資深記者黃亞琪、資深研編召集人吳永佳、記者許瓊文聯合製作的封面故事，涵蓋面試、簡報、業務、社交等4大場合，除了有名人實戰故事，也搭配具體可應用的know-how（第92頁起）。如果你是初進職場的菜鳥新鮮人，當然要看，因為此刻正是你給別人好印象的關鍵時機；如果你是老鳥上班族，你更要看，因為別人已不會當面告訴你，若不希望好機會老是跟自己擦身而過，只有靠自己提醒自己。