會看人，才能選對人

星期五一早，隆恩不到8點就進辦公室，手上拿著他已來回翻閱過好幾遍的履歷表。這是他第一次當面試官，心裡不斷想著：「要問什麼問題，才能讓他做出正確判斷，找到對的人才？」

面試開始，隆恩清清喉嚨，丟出問題：

「你為什麼想來應徵這個工作？」

「你為什麼離開上一份工作？」

「你最重要的強項是什麼？」

「你最不擅長的工作是什麼？」

問題問得中規中矩，對方也答得四平方穩，但總像還少了什麼，隆恩對這個人的人格特質、專業知識、解決問題的能力，仍然沒什麼頭緒。

問題問完，雙方陷入一陣沉默，隆恩開始心急起來，突然冒出一句：「你知道人孔蓋為什麼是圓的嗎？」

對方微微一笑，立即自信滿滿地回答：「因為方形的蓋子可能會掉下去，圓形的蓋子無論怎麼拿，都不會掉下去。」

啊，他看過這個題目跟解答了，那怎麼辦？接下來還要問什麼？這個人好像不錯，又好像有問題，到底能不能用？他會怎麼看我這個主管？隆恩有點手足無措，額頭微微地冒汗，他只希望對方看不出來他的緊張.....。

面試，可能是新手主管最不好意思承認的難題之一。

從應徵者角度來看，面試官站在權力的一方，一定既沉著又冷靜，一眼可以看穿自己。然而對很多主管來說，事實可能恰恰相反，特別是第一次主持面試的新手主管，緊張的情緒和不安的感覺，恐怕跟應徵者一樣強烈。

其實，一場有效率的面試是可事先規畫，在面試前、面試中及面試後都做好準備，絕對可以從容選才，找出對你及公司都有加分效果的幹部。

首部曲：面試前

預先熟悉基本資訊

面試並不是看過應徵者的履歷表就可以上陣，而是需要充分準備才能事半功倍。

布萊恩‧克雷格（Brian Clegg）在《主管通──面試面談篇》中指出，面試官需要足夠資訊，才能預測應徵者未來在工作崗位上的表現。因此，面談前先吸收資料，或將資料準備妥當，以便屆時派上用場，都是面試官必須預習的功課。「這能幫助你在面試中提出正確問題，並對應徵者的狀況有全面了解，」克雷格點明。

面試前要先行準備及了解的基本資訊主要包括：