會看人，才能選對人

履歷表。履歷表是你認識應徵者的第1步，雖然履歷表上的經歷不見得都是真的，但總有些蛛絲馬跡可以讓你對這個人有初步的了解。

例如這個人待過哪些公司？是不是經常換工作？他有什麼特殊經驗需要進一步追問？他的閒暇活動及嗜好反映出哪種個性？從應徵者的履歷表中找出你好奇或疑惑的地方，在面試時提出來。

重要問題。事先將重要的關鍵問題寫下來，並且以合乎邏輯的方式排列。有時，面試官需要臨時提問，但又沒有足夠時間想問題，因此，事先將問題準備好才是上策。

職務說明。職務說明是針對這份工作做出簡要的描述，根據這份描述，你可以事先設想該工作需要什麼樣的人才？你應該用哪些條件做為選才的標準？

原則上，你應該提供職務說明給求職者，不過，專家建議，不要在面談前就提供，以免他們事先想好迎合面試官需求的說辭。

應徵者任職於前公司的工作資訊。也許你或其他同事認識那家公司的員工，多方打聽該公司的特色及他人對應徵者的評價，可以讓應徵者的性格與能力有跡有循，同時也便於你評估這個人的真正實力。

除了基本資訊外，面試的環境也很重要。選擇一個能讓你及應徵者都放鬆的環境，可以讓你們將注意力都放在面談時的對答上，不會有無謂的負擔。

舉例來說，如果面試的會議室是以透明玻璃隔間，一定要拉上窗簾，或讓應徵者背對玻璃。再不然，就是直接將面談地點安排在公司外面。總之，不要讓應徵者有被人窺視的不自在感。

此外，摒除所有雜務，認真看待你的面試，給予應徵者該有的尊重。企業要挑好人才，好人才也會挑公司，因此，透過雙方的第一次接觸，你有必要讓應徵者留下良好的印象。

不熟悉面試主持工作的新手主管可以利用表1、2的檢查清單，做好面試前的準備工作。

二部曲：面試中

問對問題，察言觀色

妥善的事前準備後，接下來就是面試重頭戲：問問題。

問問題是面試的精髓所在，卻也是最令人頭痛的部份。面試官必須在一小時內，向素昧平生的對方，提出足以讓他充分自我表露的問題，而他的回答又必須能幫你做出任用與否的決定。很難，對吧？