老闆真心話大破解！聽懂10句話，從此不討罵
圖片來源：廖祐瑲、一百隻熊
理解個性、說話模式之後，對老闆說的話，就有脈絡可循，更能掌握大致的方向。但是，這不代表要做到像靈媒一樣不說就懂、心有靈犀一點通的境界。
「揣測是很沒有效率的溝通法！」曾有下了簡單指令，卻因部屬「想太多」而判讀錯誤的經驗，讓蔣喆敏覺得：收到訊息之後，釐清、提問、確認，才是務實做法。
聽起來模稜兩可，就回丟明確選項
如果，指令不是馬上要執行，可以先周邊打聽一下，蒐集更多情報；但如果已經是要下去做了，就得向老闆要求明確答案。
有時候，老闆心裡有具體圖像，指令卻模糊。例如「訂餐廳」，他心裡想的是中餐廳，但沒說出口，這時候可以丟幾個次選項回問：「中餐、西餐都可以嗎？」把事情確認下來。
指令模糊，也有可能是因為老闆自己還在猶豫。蔣喆敏有時會在會議裡說出：「最近業績不好，媒體宣傳效果好像不夠，要不要停一下啊？」
這時候，她的團隊成員就知道應該追問：「是指停電視嗎？還是報紙？停多久？何時開始停？」
畢竟，若是迫在眉梢的應辦事項，適度發出訊號，「推」老闆定出明確的選項，才能確保不會會錯意。
蔣喆敏將「好聽力」，定義為總體工作能力的一部份，而非全部。畢竟，不可能只因為耳聰目明，能讀出老闆的心思，就能平步青雲。
只是，第一步聽得懂，接下來掌握方向並執行的功力，才能扎實被看見。蔣喆敏和她的團隊，正為此寫下了好註腳。
老闆的OS是……？幹部得聽懂的10句話
1 你下班後／假日有沒有事？
OS：工作做不完，你加班吧！
如果想爭取表現，可以問老闆是否有事項交辦；如果是不合理的要求，可以適度反映有私人事務安排。
2 你到底都在忙什麼？最近有什麼煩心事？
OS：你的工作表現不大理想，我想知道原因跟如何改善。
重點不是向老闆傾吐私生活細節，而是你得趕快展現對工作的投入。
3 你上下班都好準時喔！
OS：工作都沒完成，你還老是這麼早走？
如果工作屬「責任制」，又確實進度落後，你得提高工作效率。反之，可報告進度，讓老闆安心。
4 這個想法……滿「特別」的。